to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Watsons’dan 8 Kasım 2025 tarihinde 0307833974 numaralı mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünü teslim almaktan vazgeçtiğim için 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve 863137 numaralı kayıt oluşturuldu. Ardından iademin onaylandığına dair mail aldım ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen iadem kredi kartıma yapılmadı.
Siparişim Watsons Meydan AVM mağaza teslimiydi. İade sürecimle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramayı denedim fakat hatlarınız kesinlikle çalışmıyor, canlı chat üzerinden de hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Elit üyeler için beklemeden müşteri temsilcisine bağlanılacağı söylenmesine rağmen kimseye ulaşmak mümkün olmadı.
Hem mail atarak hem de müşteri hizmetlerini aramaya çalışarak defalarca girişimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı. Onayı verilmiş olan iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Burcu Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
