to read complaints and reviews, or file yours.Onaylamadığım Siparişin Oluşturulması Ve İade Bildirimi
Dün gece Watsons web sitesi üzerinden ürünlere bakıp birkaç ürünü sepete ekledim. Ödeme ekranına kadar geldim ancak satın almayı onaylamadan, hiçbir ödeme onayı vermeden sayfadan çıktım ve daha sonra alışverişten tamamen vazgeçtim. Buna rağmen gece saatlerinde 0344849383 numaralı siparişimle ilgili “Siparişinizin iadesi bize ulaşmış ve onaylanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.
Ben satın alma onayı vermediğim, ödeme yapmadığım ve siparişi tamamlamadığım halde nasıl sipariş oluşturulup sonrasında kendiliğinden iptal edilmiş gibi göründüğünü anlamıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de sistemsel açıdan beni rahatsız etti.
Watsons hesabım ve bu sipariş hareketiyle ilgili sistemdeki kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, onay vermediğim bir siparişin nasıl oluştuğu konusunda bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Aybüke Özdemirli A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aybüke Ö*** A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
