to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Aydır Yapılmadı
Watsons online uygulaması üzerinden 1 Kasım tarihinde verdiğim ve daha sonra iptal edilen 0306746378 numaralı siparişim için yaklaşık 902 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Aynı dönemde verdiğim 0306748320 ve 0306748317 numaralı siparişlerim de iptal edildi, bu siparişlerden birinin iadesi yapıldı ancak 0306746378 numaralı siparişe ait tutar tarafıma ödenmedi. 0306745133 numaralı sipariş ise teslim edildi.
Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım ve iadenin yine kredi kartıma yapılacağı söylendi. Defalarca kez Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün akşam tekrar aradım. Her seferinde kayıt açıldığı, bana dönüş yapılacağı ve iadenin 14 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
İptal edilen 0306746378 numaralı siparişime ait tutarın, hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatih Z. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Fatih Z. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
1 aylık uğraşının ardından Şikayetvar'a yazınca 1 günde çözüldü.
