Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Değişim
Kusurlu Dudak Yağına Çözüm Sunulmadı, Değişim Talebim Reddedildi

ID:34166211

Kusurlu Dudak Yağına Çözüm Sunulmadı, Değişim Talebim Reddedildi

Emel

Watsons

07 Kasım 2025 16:23

209

3 Kasım’da Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Watsons mağazasından Avon True Nourishing Dudak Yağı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, şişenin dibinde simlerin biriktiğini ve eşit şekilde yayılmadığını fark ettim. Şişeyi defalarca çalkalamama rağmen simler sadece bir kenarda toplanıyor, ürün düzgün karışmıyor. Yıllardır bu ürünü kullanırım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım; ayrıca ilk kez bu mağazadan aldım.

Sorunu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, fişimi göstermeme rağmen değişim yapamayacaklarını ve sadece bir çağrı kaydı oluşturabileceklerini söylediler. Ardından Watsons WhatsApp canlı destek hattı ile görüştüm ve ürünün fotoğrafını gönderdim. Ancak canlı destek, ürünün kusurlu olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Sadece bu mağazada böyle bir sorun yaşadım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Watsons

19 Kasım 2025 10:18 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Emel E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Fişim Olmasına Rağmen Defolu Ürünün Değiştirilmemesi

Nazan

Watsons

20 Ekim 2023 22:35

1.229

"Teşekkür ediyorum"

Watsons Fişim Olmasına Rağmen Defolu Ürünün Değiştirilmemesi

Aldığım Dudak Kreminin Ambalajı Sorunlu Personel Yardımcı Olmadı

Meltem

Watsons

30 Ekim 2025 18:51

225

1 ay önce Kayseri/Melikgazi Tunalife AVM’de bulunan Watsons mağazasından Neutrogena dudak kremi satın aldım. Ürünün ambalajında sürekli bir sıkıntı yaşanıyor; açılırken takılıyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Bu nedenle mağazaya giderek durumu ilettim, ancak mağazada çalışan personel ürünümü değ...

Teslim Almadığım Ürün İçin Bilgilendirme Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Semanur

Watsons

14 Ekim 2025 21:16

410

16 Eylül’de Watsons uygulaması üzerinden The Purest Solutions Yağlanma Dengeleyici Tonik ürününü İstanbul Capacity AVM mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0297743522). Ancak ürünü mağazadan ben teslim almadığım halde, sistemde ürünün teslim alındığı görünüyor. 30 Eylül’de mü...

teslim-almadigim-urun-icin-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Çözüm Sunulmuyor

Feyza

Watsons

19 Ekim 2025 20:46

1.487

8 Ekim’de Bandırma Liman AVM Watsons mağazasından Watsons Unfilter Beauty Gloss satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bir sorun yoktu, ancak sadece 1 k...