Watsons Kullanılmamış Deodorantın Değişimi Reddi Ve Mağaza Uygulaması

Tuğçe · 2025-10-19T22:57:24+03:00

19 Ekim Pazar günü Marmara Forum Watsons mağazasından alışveriş yaptım ve Watsons’ın kendi markasına ait bir deodorantı yanlışlıkla erkek ürünü olarak aldığımı eve geldiğimde fark ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve fişi de elimde duruyor. Ertesi gün mağazaya gidip kadın deodorantı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, hijyen gerekçesiyle değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa deodorantlar hijyenle alakalı bir ürün değildir ve ürünün ambalajı da açılmamıştır. Mağazanızda bütün deodorantlar ezik büzük kirli neyin hijyeninden bahsediyorsunuz. Trendyol bile değişim yapıyor ürünlere, Watsons gibi kocaman kurumsal bir firma neden değişim yapmıyor. Tüketici Hakları kapsamında, kullanılmamış ve fişi bulunan bir ürünün değişim veya iade hakkım olduğunu biliyorum. 827 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış aldığım erkek deodorantını kadın deodorantı ile değiştirmek istiyorum ve mağazadan bu konuda çözüm bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Watsons

Değerli Müşterimiz Tuğçe Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Tuğçe Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Tuğçe

Watsons müşteri hizmetleri beni aradı hiçbir şekilde çözüme ulaşmadılar hala hijyenden bahsediyorlar madem hijyenden bahsediyorsunuz sattığınız deodorantların kapağı ve kapağın üzerinde jelatinleri olsun buna böyle bir çözüm bulun hijyen hijyen diye tutturmuşsunuz ya ama sizi yine de Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim çünkü diğer türlü zaten bütün mağazalarınızda deodorantların hepsi ya ezikli büzük Lü ya da kirli kapıların önünde alarmsız bir şekilde satılıyor dediğim gibi çözüm bulacaksanız çözümü ben size bulayım bütün Watsons deodorantlarınıza kapak yapıp üzerine jelatin bantları ve alarmları takmanızı önereyim insanları da bu şekilde Üzmezsiniz hiçbir şekilde çözümlenmedi dahada sizden alışveriş yapmam...!