to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Far Paleti Ve Online Değişim Reddi Şikayeti
23 Haziran 2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Revolution The Icon Enchanted far paletini 578,12 TL’ye satın aldım. Bugün kargo elime ulaştığında daha kutuyu açar açmaz her yere sim dağıldığını ve ürünün kırık olduğunu gördüm. Far paleti patpata bile sarılmadan, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti.
Hemen ürünün fotoğraflarını çektim ve Watsons müşteri temsilcisiyle iletişime geçip fotoğrafları gönderdim. Bana yalnızca iade kodu verildi, oysa özellikle değişim istediğimi belirtmeme rağmen online alışverişlerde değişim olmadığı cevabını aldım. Ürün şu an en az iki katı fiyata satıldığı için iade etmem halinde aynı ürünü aynı fiyata almam mümkün değil.
Borçlar Kanunu madde 227 gereğince, ayıplı gelen bu ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 0390217090, ürün kodu 1417948, müşteri kodum 828473899’dur. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim değişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sena Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sena Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
