to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Mağaza Teslim Edilemiyor, Ücret İadesi Alınamıyor
16.01.2026 tarihinde Watsons online üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini seçerek bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0313136661’dir. Siparişi oluşturduğum sırada, teslimat için seçtiğim mağazanın aslında kapalı olduğu sonradan ortaya çıktı. Buna rağmen sistemde bu mağaza hâlâ teslimat noktası olarak göründüğü için siparişimi sorunsuzca tamamladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi, ödediğim tutar da kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kargonun geri döneceği ve ürünleri yeniden almam gerektiği söylendi. Ayrıca bu kez ürünleri çok daha yüksek, indirim dönemi dışındaki fiyatlardan almam gerektiği ifade edildi. Ancak bu süreçte indirim dönemi bitti ve aynı ürünler neredeyse iki katı fiyata çıktı. Mağazanın kapalı olmasına rağmen sistemde teslimat seçeneği olarak sunulması tamamen Watsons kaynaklı bir hata olmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı.
Ben bu siparişteki ürünlerimin, siparişi verdiğim indirimli fiyatlardan tarafıma teslim edilmesini ya da en azından ödediğim tutarın gecikmeksizin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünleri alamayıp hem de paramın iade edilmemesi, üstüne bir de fiyatların artmış olması ve bana aynı ürünleri daha pahalıya almamın söylenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Zehra K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zehra K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sepet tutarım 1.000 TL'yi bulan yaptığım alışverişte yanlış mağazaya yönlendirip sepetimdeki tek bir ürünün fiyatını 1.000 TL'ye çıkardılar. Paramı iade ediyorlar ve tekrar alışveriş yapın diyorlar sağ olsunlar ama uzun bir süre hem paramdan mahrum edip hem de oyalayıp durdular. Şikayetim hala geçerlidir.
