to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişimin Otomatik İptali Ve İade Sorunu
16.01.2026 tarihinde Watsons online mağazasından 0313142373 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda siparişimin 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim otomatik olarak iptal edildi.
Sipariş için kredi kartımla tek çekim şeklinde 870 TL ödeme yapmama rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve ne kadar tutarın, hangi süre içerisinde iade edileceğine dair de net bir bilgi alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde şikayet dilekçesi oluşturmama izin verilmedi ve oldukça ilgisiz, geçiştiren bir yanıt aldım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Watsons’tan, yaşanan bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Özellikle 870 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve benimle daha şeffaf, bilgilendirici bir şekilde iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hatice B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hatice B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
