to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyasındaki 300 TL Puan Hesaba Yüklenmedi
14 Haziran tarihinde Watsons’ın düzenlediği, 900 TL ve üzeri alışveriş yapan müşterilere 300 TL puan yükleneceği kampanyaya İstanbul’dan, online kanal üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek yaklaşık 1.200 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kampanya şartlarına göre puanların 2 Temmuz tarihinde hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL puanın ivedilikle hesabıma yüklenmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Zeynep P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep P. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Sıfır memnuniyet bir daha alışveriş asla yapmayacağım. Hem yanlış ürün gönderip mağdur ediyorsunuz hem de taahhüt ettiğiniz puanı yüklemiyorsunuz
Bana da maç kazanılsaysı puan yüklemesi yapacaklarını maç kazanılmadığı için yapılmadığını söylediler. Garip, anlamadım. Detaylı bilgi verilmedi dediğimde özür dilediler.