Kampanya Şartları İhlali: Hediye Nyx Ürünü Ve Watsons Puanı Eksik

13 Mayıs 2026 tarihinde Watsons internet sitesinde “herhangi bir ürün alana orijinal boy Nyx ürün hediye” kampanyası başlatıldı. Kampanyanın 16 Mayıs 2026’ya kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ben de 14 Mayıs 2026 saat 11.14 civarında Banilla Co Clean It Zero Powerpuff Girls ve Nyx Fat Cheeks ürünlerini alarak 0382196797 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam tutar 999,80 TL oldu ve kampanyanın sadece eve teslimde geçerli olması nedeniyle ayrıca kargo ücreti de ödedim. Sipariş verdiğim anda sitede kampanya aktif olarak görünmeye devam ediyordu, kampanya 15 Mayıs günü siteden tamamen kaldırıldı.

Bugün kargom elime ulaştı, paketi açtığımda kampanya kapsamında olması gereken orijinal boy Nyx hediye ürünümün gönderilmediğini gördüm. Bununla birlikte kampanya şartlarına göre 999 Watsons puanı kazanmam gerekirken hesabıma bu puanlar eklenmedi, hatta hesabımda daha önce bulunan 500 Watsons puanımın 499’a düştüğünü fark ettim.

Durumu Watsons’ın Instagram hesabı üzerinden ilettiğimde, “kampanya stoklarla sınırlı olduğundan farklı bir aksiyon alınamayacağı” cevabı verildi. Ancak ben siparişimi oluşturduğum anda kampanya internet sitesinde hâlâ yayındı ve herhangi bir stok uyarısı ya da kampanya bitişi bilgisiyle karşılaşmadım.

Kampanya koşullarında belirtildiği gibi orijinal boy bir Nyx ürünümün tarafıma gönderilmesini ve 999 Watsons puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.