Kadın Kasiyerlerin Zorunlu Kasa Arkası Ürün Satışı Ve İndirim Engeli

Alanya Konaklı Time Center’daki Watsons mağazanızda her gidişimde kasada benzer bir sorun yaşıyorum. Özellikle kasada kadın çalışanlar olduğunda, kasa arkası ürünlerden bir şey almazsam Watsons kartımın sağladığı indirimleri kullanamayacağımı söylüyorlar. Kasa arkasından ufak da olsa bir ürün aldığımda ise indirimi uyguluyorlar. Buna karşılık kasada erkek çalışan olduğunda son derece nazik bir şekilde sadece “Kasa arkasından isteğiniz var mı? ” diye soruluyor ve hiçbir zorlamayla karşılaşmıyorum.

Kasa arkası satışın şirket politikası açısından önemli olabileceğinin farkındayım ancak bunun müşteriyi mecbur bırakacak bir hale gelmesinden rahatsızım. Son gidişimde de yaklaşık 22:15 civarında bir saç köpüğü ve bir duş jeli almıştım, kasada yine aynı dayatmayla karşılaşınca, yaşadığım bu tutum nedeniyle alışverişi bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra “Acaba sadece bu mağazada mı böyle? ” diye düşünerek akşam Alanya’daki başka mağazanıza da gittim ancak kapandığı için boşuna yol gitmiş oldum.

Bu durumun çalışanların kişisel inisiyatifinden çok, büyük ihtimalle mağaza veya bölge yönetiminin baskısından kaynaklandığını düşünüyorum. Kimse kasa arkası ürün almaya zorlanmamalı, sırf birkaç liralık kasa arkası ürün satılacak diye müşterinin indirim haklarından mahrum bırakılması ve rahatsız edilmesi doğru değil.

Watsons kartımla indirimlerimi özgürce kullanabildiğim, kasa arkası ürünlerin ise sadece seçenek olarak sunulduğu, kimsenin zorlanmadığı bir sistem istiyorum. Bu mağazada özellikle kadın çalışanların satış baskısı konusunun incelenmesini, çalışanların uyarılmasını ve tüm mağazalarda müşteri memnuniyetini esas alan, standart ve adil bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum.