Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponun Yeniden Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33991200

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Kuponun Yeniden Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Zülal

Watsons

19 Ekim 2025 11:04

254

Watsons mağazasından alışveriş yaptıktan sonra, online alışverişte geçerli olan “400 TL’ye 200 TL indirim” kuponumu kullanmak istedim. Dün siparişimi oluşturmuştum, ancak sepete yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için siparişi iptal edip yenisini oluşturmak istedim. Fakat kupon kodunu tekrar kullanmaya çalıştığımda “geçersiz” uyarısı aldım ve sistem kuponumu kullanmama izin vermedi.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Site üzerinden de destek almaya çalıştım ancak orada da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kupon kodumun sadece yetkili kişilerle paylaşılmasını rica ediyorum. Kuponun veya kampanyanın kullanım koşullarıyla ilgili herhangi bir uyarı görmedim; ne fişte ne de mağaza çalışanı tarafından bir bilgilendirme yapılmadı. Zaten iptal ettiğim siparişimde de sadece bir kez kullanmış olacaktım.

Kuponun alt limiti 400 TL idi ve benim sepet tutarım zaten 779 TL’ydi. Ödemeyi banka kartı ile yapmaya çalıştım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, aksine iptal ettiğim siparişlerde kuponum hesabıma tekrar tanımlanmıştı.

Kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını veya yeni bir indirim kuponu hakkı verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tuba

1 Destek

Watsons

19 Ekim 2025 14:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Zülal A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

19 Ekim 2025 14:58

Değerli Müşterimiz Zülal A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Zülal

19 Ekim 2025 15:04

Çözüm sağlanmadı, başka hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım. Kendinizi geliştirmelisiniz. Kullanmadığım kuponum hakkım olmasına rağmen geri tanımlanmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi, Hediye Çeki Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Işıl

Watsons

16 Ekim 2025 15:18

371

Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sonrası “200 TL Sana Hediye” kampanyası kapsamında verilen 200 TL’lik hediye çekini online alışverişimde kullandım. Siparişimi mağazaya teslimat olarak seçmiştim; ancak 16.10.2025 tarihinde siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sonrasında ay...

siparis-iptal-edildi-hediye-ceki-kullanilamadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildi-hediye-ceki-kullanilamadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Gamzenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Online Alışverişim Sürekli İptal Ediliyor Kuponum Da Yandı

Gamzenur

Watsons

21 Ekim 2025 21:01

448

"Teşekkürler"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi İndirim Kuponum Kayboldu Destek Alamıyorum

Elif

Watsons

14 Ağustos 2025 10:13

850

13 Ağustos 2025 tarihinde Watsons online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim ve 200 TL değerinde indirim kuponumu kullandım. Ancak bugün siparişim herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve kullandığım indirim kodu da tekrar kullanılamaz hale geldi. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fak...

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Watsons İndirim Kuponumun Geçersiz Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Kardelen

Watsons

21 Ağustos 2025 14:51

294

Watsons mağazasından aldığım 200 TL’lik indirim kuponunu online alışverişimde kullanmak istedim ancak “kod bulunamadı ya da geçerli değil” uyarısıyla karşılaştım. Kuponun son kullanma tarihiyle ilgili fişin üzerinde herhangi bir bilgi yoktu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iki kez iletişim...

Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Kampanya İptalleriyle Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Nazli

Watsons

13 Kasım 2024 20:59

559

Watsons uygulamadan 2 Kasım'da kampanya dahilinde alışveriş yaptım 3 gün sonra bilgim ve talebim dışında siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 100 TL değerinde kupon verdiler. Bu kuponun şu an yeterli olmadığını ve alışverişi yaptığım gün ekstra kampanyalardan yararlandığımı iletti...