to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edilmesi
20 Şubat tarihinde Watsons’un online sitesi üzerinden, İzmir’den 0340432240 numaralı siparişi indirimden faydalanarak oluşturdum. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 23 Şubat tarihinde hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi.
Durumu sorduğumda, sistemsel bir problem nedeniyle iptal edildiği, istersem tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Ancak aynı ürünlerin fiyatları bu sırada artmış, bazı ürünler ise stokta görünmüyor. Madem siparişler sistemsel hata denilerek iptal edilecekse, bu şekilde indirim yapılıp müşterinin mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Watsons’tan beklentim, 0340432240 numaralı iptal edilen siparişimde yer alan ürünlerin tamamının bana sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatlarından yeniden tanımlanarak alınmasının sağlanması ve stokta olmayan ürünler için de aynı avantajı sağlayacak adil bir çözüm üretilmesidir.
Değerli Müşterimiz Beyza D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
