Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kupon Avantajım Kayboldu

19 Şubat’ta Watsons online üzerinden 0339491854 numaralı siparişi oluşturdum. Ertesi gün bu siparişin sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiği söylendi ve bu durum artık defalarca yaşanmaya başladı. Son siparişimde 100 TL’lik iki tane indirim kodu kullandım. Bu kodlardan biri, daha önce 1200 TL’lik alışverişimde yine sözde sistemsel hata denilerek iptal edilen sipariş sonrası memnuniyet için tarafıma tanımlanmıştı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce yine “sistemsel” dediler, sistemsel hata derken neyi kastettiklerini sorduğumda bu kez stok olmadığını iddia ettiler. Ancak ben ürünü stok varken sipariş ettim ve iptal edildikten sonra tekrar kontrol ettiğimde stokta ürün görünmeye devam ediyordu. Bu çelişkili açıklamalar artık güvenimi tamamen sarstı ve her seferinde aynı şeyin yaşanması insanı gerçekten yoruyor.
Bu alışverişte kullandığım indirim kodları adeta çöpe gitti. Hakkım olan bu indirim kodlarımın, özellikle son siparişimde kullandığım iki adet 100 TL’lik kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bir sonraki alışverişimde kullanabilmem için aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli iptal ve tutarsız açıklamalarla mağdur edilmek istemiyorum ve bu konunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Watsons online mağazadan 25/11/2025 tarihinde 0308903312 numaralı siparişi oluşturdum. Alışverişim sırasında indirim kuponu kullandım. Daha sonra bilgim dışında siparişim iptal edildi ve tarafıma iptale ilişkin bir e-posta gönderildi, ücret iadesi de hesabıma yapıldı. Ben herhangi bir iptal talebin...

07.11.2025 tarihinde Watsons online mağazasından sabah saatlerinde 0307699086 numaralı siparişimi verdim. Akşam saatlerinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişi ben iptal etmedim, neden iptal edildiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nasıl bu...


Watsons uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve bu siparişimde 200 TL değerinde indirim kuponu kullandım. Kuponumun son kullanma tarihi 14 Aralık’tı. Ancak siparişim, kuponun son günü olan 14 Aralık’ta benim hiçbir onayım ve isteğim olmadan iptal edildi ve bu nedenle hem siparişimden hem de ...
Yorumlar