to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki 5 Haftalık Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
Watsons’tan 30.11.2025 tarihinde, 0309262594 numaralı online siparişimle toplam 993,80 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için, sipariş hazırlanmadan iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, mağazadan teslim almazsam siparişin otomatik olarak iptal edileceğini söyledi.
Ben de mağazadan teslim almamama rağmen, aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine karşın kredi kartı hesabıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Online destek hattı üzerinden farklı zamanlarda yaptığım görüşmelerde ise çelişkili bilgiler aldım. 24 Aralık’taki görüşmemde, iade ürünlerin kendilerine 15 gün önce ulaştığı ve 72 saat içinde tutarın hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak 2 Ocak’taki görüşmede bu kez iade ürünlerin henüz depolarına ulaşmadığı söylendi. Neredeyse 5 haftadır depoya ulaşmayan ürün açıklaması bana inandırıcı gelmemektedir.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle güven sorunu yaşıyorum. 993,80 TL tutarındaki iademin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nüket G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nüket G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
