to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İndirim Kodunun Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Watsons’tan aldığım hediye indirim kodunu hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden 10-11-12 Eylül tarihlerinde kullanmaya çalıştım. Ancak sistemde “Kod bulunamadı” hatası aldım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana yeni bir kod verildi fakat o kod da çalışmadı ve yine aynı hatayla karşılaştım.
Daha önceki şikayetimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “size aktif kod gönderilmiş, siz kullanmışsınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben hiçbir şekilde kodu kullanmadım. Bunu açıkça belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok, görüşmeyi sonlandırıyorum” denilerek ilgisiz bir şekilde karşılandım. İnsanları bu şekilde mağdur edip dalga geçer gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Madem kod bozuk, o zaman hiç verilmesin.
Kullanamadığım kodun telafisinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini bekliyorum. İlgili sipariş/kod numaram: 847317’dir. Sorunun yalnızca online platformda yaşandığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Sena K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çözüm önerisi sunulmadı. Yapacak bir şey yok dendi.
