to read complaints and reviews, or file yours.Elite Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Uygulama Aşırı Yavaş
Watsons’ta “Elite” müşteri olmama rağmen son 3 gündür müşteri hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Defalarca, belki 10 kez aramama rağmen “Elite müşterilerimiz bekletilmeden bağlanır” denip daha hatta kimseyle görüşemeden telefon yüzüme kapanıyor. Neden böyle olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve neyle karşı karşıya olduğumu bile bilmiyorum.
Ayrıca mobil uygulamanız da son derece yavaş ve kullanımı zor, neredeyse hiçbir işlemi düzgün şekilde yapamıyorum. Hem uygulamanın sağlıklı çalışmaması hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamam artık can sıkıcı bir hale geldi.
Watsons’tan, özellikle de “Elite” olarak tanımlanan müşterilerine bu şekilde davranılmamasını, yaşadığım problemle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Tülin A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tülin A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Markaya zarif geri dönüşü için teşekkür ederim.
