Düzce AVM Watsons’ta Yanıltıcı 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Tüketiciyi Aldattı

04.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Düzce AVM’deki Watsons mağazasında ağız bakım reyonunda “1 alana 1 bedava” kampanyası ile karşılaştım. Reyonda “seç, beğen, al” şeklinde bir ifade ve “1 alana 1 bedava” yazısı vardı, ancak kampanyanın yalnızca bazı ürünleri kapsadığına dair “seçili ürünler” ya da benzeri hiçbir ibare bulunmuyordu. Bebekler için bir diş macunu aldım ve bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek kasaya gittim.

Kasada ise iki adet diş macununun ücretinin yansıtıldığını gördüm ve sebebini sorduğumda kasiyer, kampanyanın sadece seçili ürünlerde geçerli olduğunu söyledi. Reyonda böyle bir ibare olmadığını, tüketici olarak bu yazıyı gördüğümde kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğunu anlamamın son derece doğal olduğunu belirttim. Kasiyer de reyonda “tüm ürünler” ibaresi olmadığını söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdi. Kendimi bu durumda kandırılmış ve yanıltılmış hissettiğim için ürünü almayıp alışverişten vazgeçtim ve mağaza yetkilisine durumu ilettim.

Mağazalarda yer alan kampanya afişlerinin açık ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini, “1 alana 1 bedava” gibi dikkat çeken kampanyalarda kapsamın net ve gözle görülür şekilde belirtilmesini, ayrıca Düzce AVM Watsons mağazasındaki bu yanıltıcı uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.