to read complaints and reviews, or file yours. 
02/05/2026 tarihinde Watsons İstanbul Sarıyer rumeli hisarüstü şubesinden almış olduğum Flormar marka rujun mağazada testeri olmadığı için denemeden almak zorunda kaldım. Eve geldim ürünü açtım ve istediğim ton olmadığını fark ettim 1 saat geçmeden tekrar mağazaya götürdüm değişim olmayacağı söylendi. Watsons genel müdürlüğüne yönlendirdi talep açıyoruz dedi ve bana olumsuz dönüş yapıldı. Vermiş olduğum ücret boşuna gitmiş oldu. Sonuçta ürünü aldım 1saat bile geçmedi. Mağdur oldum. Aynı ürünü ücret ödeyip tekrar olmak zorunda kalıyorum.
03/05/2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Rumelihisarıüstü Watsons mağazasından, mağazada testerı olmadığı için rengini deneyemeden bir adet Flormar ruj satın aldım. Eve gidip ürünü açıp denediğimde, istediğim tonla hiç uyuşmayan bambaşka bir renk olduğunu gördüm. Aradan 1 saat bile geçmeden ürünü ve fişimi alıp hemen mağazaya geri döndüm, fakat değişim talebim kabul edilmedi.
Mağazada çalışanlar, Watsons’a talep mesajı geçeceklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Eve döndükten yaklaşık 2 saat sonra ise olumsuz dönüş yapıldı ve rujun değişiminin yapılamayacağı belirtildi. Kasada ödeme yaparken ürünün testerı olmadığı için değişim ya da iade yapılmayacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi, bu durumla ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmama rağmen mağazaya başvurduğumda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Testerı olmayan bir ürünü mecburen denemeden almak zorunda kalıp, renk tamamen farklı çıktığı halde kısa süre içinde geri götürmeme rağmen değişim yapılmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Watsons’tan, Rumelihisarıüstü şubesinde satın aldığım bu Flormar ruj için ürün değişiminin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
15 Eylül Buca Şirinyer Watsons şubesinden alışveriş gerçekleştirdim. Tester olan Flormar markalı kapatıcı ürünün aynısından istediğimi personele ilettim personel bana aynı ürünün bu olduğunu söyledi. Ve ben o ürünü aldım. Fakat 1 saat sonra ürünü açtığımda aynı ürün olmadığını anladım mağazaya geri ...
Bugün Watsons Ümraniye şubesinden almış olduğum Loreal kapatıcı eve gelip denediğimde yüzüme çok açık oldu. Çalışan arkadaşların da tavsiyesiyle almış...
Watsons mağazasından 22 Nisan 2024 tarihinde Flormar marka ruj aldım. Rujun testeri olmadığı için rengini beğenip aldım. Eve gelip baktığımda hem Mat ruj hem de rengi kapak rengine uymadığı için iade etmek istedim fakat geri alamayacaklarını ürünün açıldığını söylediler iade ve değişim yapamıyorum.....
Yorumlar