to read complaints and reviews, or file yours.Bursa İnegöl AVM Mağazasında Açık Poşetli Siparişte Eksik Signal Diş Macunu Ve Özensiz Paketleme
28 Ocak 2026 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim 0318453420 numaralı siparişimi Bursa İnegöl AVM mağazasından teslim aldım. Teslim almaya gittiğimde kargo poşeti açıktı. O an internetim olmadığı için hangi üründen kaç adet aldığımı tam hatırlayamadım, bu yüzden kasada poşeti açarak ürünleri kontrol ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde Signal diş macunundan 3 adet sipariş vermeme rağmen tarafıma sadece 2 adet teslim edildiğini fark ettim.
Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de chat üzerinden defalarca aramama rağmen depo kameralarına bakıldığını ve ürünlerin eksiksiz gönderildiğini söylediler. Ben, ürünlerin mağazada teslim edildiğini ve poşetin zaten açık olduğunu belirterek özellikle mağaza kamerasının da izlenmesini talep ediyorum. Buna rağmen şu ana kadar mağaza kamerasının incelendiğine dair bir geri dönüş almadım.
Acil olarak eksik gönderilen Signal diş macunu ürünümün tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün paketlemesinin de daha özenli yapılmasını istiyorum, çünkü siparişim koliyle değil ince bir poşetle ve yırtık bir şekilde gönderilmişti. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esen T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
