to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kapatıcı Farklı Renkte Çıktı, İade Talebim Reddedildi
7 Aralık’ta her zaman kullandığım Maybelline Fit Me 15 numaralı kapatıcıyı Panora AVM Watsons şubesinden satın aldım. Yıllardır aynı numarayı aldığım için yine tereddüt etmeden 15 numarayı seçtim; ancak eve geldiğimde ürünün bu kez çok daha koyu olduğunu fark ettim.
Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
Watsons müşteri hizmetleri, ürünün açılmış olduğunu söyleyerek iade talebimi reddetti. Oysa ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece kasada zorunlu olarak çıkarılan alarm ve dış bandı sökülmüştü. Renk tonu bariz şekilde farklı ve benim cilt tonuma hiç uymayan, normalde her zaman aldığım 15 numarayla aynı olmayan bir ürün için yalnızca dış bandı açıldı diye iade alınmaması bana haksızlık gibi geliyor.
Ürünü dün almış olmama ve bugün hemen geri götürmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Watsons Panora AVM şubesinden aldığım bu Maybelline Fit Me 15 numaralı kapatıcının ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Neva Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Neva Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
