to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’tan 0306287980 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres değişikliği yapmak istedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda her seçeneğin sonunda görüşme sonlanıyor ve hatta bağlanamadan çağrı kapanıyor. Mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ise “tüm iletişim uzmanları yoğun” uyarısı alıyorum fakat sıraya alınmak yerine direkt reddediliyorum.
Yanlış adrese gönderim yapılmasını önlemek için acilen adres değişikliği yapmak istiyorum. Ancak uygulama ve diğer iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Ayrıca siparişin iptalini de kabul etmiyorlar; 15 dakika geçtiği için iptal seçeneği sunulmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım.
Adres değişikliğinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Nyx ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Şehir değişikliği yapacağım için durumu netleştirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 Ocak’ta WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri tem...
Watsons mobil uygulaması üzerinden 0283811904 numaralı siparişi verdim. Siparişim indirim kapsamında olup, toplam 1903,14 TL tutarındaydı ve banka kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresi Kırşehir olarak belirtilmişti. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, adres değişikliği yapmak ...
Yorumlar