to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde aciliyeti olan bir sipariş verdim. Siparişim hızlı bir şekilde teslim edildi ancak hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Özellikle ihtiyacım olan yüz yıkama ürünü ve saç ürünü yerine farklı ürünler geldi.
Siparişi oluştururken ürünlerin acil olduğunu ve birkaç gün içinde ülke değiştireceğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen süreçte hiçbir şekilde hızlandırma yapılmadı, sadece standart bir şekilde ilerledi ve mağduriyetim dikkate alınmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de durumu ve aciliyeti tekrar anlattım. Buna rağmen tarafıma sadece “size dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli Watsons’tan alışveriş yapan ve çevresine de öneren biri olarak bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Watsons’ı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için yanlış ve eksik gelen ürünlerimin en kısa sürede doğru ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 0311031491’dir.
1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...
Watsons uygulaması üzerinden 15 Aralık’ta, saat 13.10 civarında, İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere 712,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0310153032. Bugün ise siparişimin iptal edildiğine ve ücret iademin kartıma yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri...
31 Ekim tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0306193770 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonra Watsons tarafından a...
Yorumlar