Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Watsons Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Hijyen Sorunu, Müşteri Hizmeti Cevapsız

ID:34701358

Şehri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Hijyen Sorunu, Müşteri Hizmeti Cevapsız

Şehri

Watsons

29 Aralık 2025 18:45

148

Şehri'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunum hemen çözüme ulaştı umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam”

16 Aralık’ta Watsons online üzerinden verdiğim sipariş, 23 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Ancak gelen kargoda aldığım ürünlerin hem eksik olduğunu hem de gönderilen ürünlerin tamamının kirli ve pis bir halde olduğunu gördüm. Bu kadar büyük bir markadan böyle özensiz ve eksik bir gönderim yapılmasını kabul edemiyorum.

İlgili siparişimin numarası 0310196293’tür. Yaşadığım sorun sonrasında Watsons müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Mesaj yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım, kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerin hijyenik olmaması nedeniyle mağdur oldum. Watsons’tan talebim, eksik ürünlerimin ivedilikle ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesi ya da siparişime ait toplam ücretin eksiksiz olarak derhal iade edilmesidir.

watsons-siparisimde-urun-eksikligi-ve-hijyen-sorunu-musteri-hizmeti-cevapsiz-1.jpg

Watsons

29 Aralık 2025 19:01 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Şehri Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

29 Aralık 2025 19:12

Değerli Müşterimiz Şehri Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Şehri

31 Aralık 2025 19:59

Teşekkür ederim sorunum hemen çözüme ulaştı umarım bir daha böyle bir sorun yaşamam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Ceren

Watsons

12 Kasım 2025 15:24

464

31 Ekim tarihinde Watsons’tan online olarak 030640962 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kargo firmasıyla gönderim oluşturulmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firması sisteminde de herhangi bir gönderim görünmüyor. Siparişimin gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tes...

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişin Eksik İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özlem

Watsons

08 Kasım 2025 15:52

255

Watsons’tan 0306325832 numaralı siparişimde toplam 2.093 TL tutarında indirimli makyaj ürünleri satın aldım ve ödememi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından kutuda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler Watsons’a iade edilmiş. Kargoyu aradığımda, ürün...

1 Destek

Yasemen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Yasemen

Watsons

07 Kasım 2025 13:49

346

1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hüsna

Watsons

14 Kasım 2025 11:24

8 Kasım 2025 tarihinde Watsons online mağazasından toplu bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 13 Kasım 2025 belirtilmişti. Ancak tedarik sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle siparişim kargoya verilmeden iade edilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 030785127...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyza

Watsons

12 Kasım 2025 15:33

450

31 Ekim’de Watsons online uygulaması üzerinden 0306184148 numaralı siparişi verdim. 4 Kasım’da kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş ve uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Watsons müşteri hizmetlerine defalarca ulaş...

teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisim-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek