to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü. Ama insanlara haber verilmeden taahhüt bitti diye zamlı fiyattan fatura yollamışlar. Farkına var olmasaydım bu faturayı ben ödeyecektim. Aşırı yanlış bir durum benim sorumu çözdü"
Yaklaşık 10 yıldır farklı adreslerimde, son 5 yıldır da hem dükkanımda hem ...de iş yerimde Waternet arıtma cihazı kullanıyorum. Ürün ve hizmetten genel
Waternet ile anaokulum için uzun yıllardır ofis tipi su arıtma cihazı hizmeti almaktayım. Ancak bu yıl tarafıma hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan çok yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmış ve bunun üzerine haberim olmadan faiz uygulanmıştır. Durumu da tamamen tesadüf eseri fark ettim. Fark ettiğimde
Yaklaşık 6 ay önce Waternet’ten ev tipi su arıtma aboneliği başlattım. Abonelik sırasında filtrelerin 6 ayda bir düzenli... olarak firma tarafından değiştirileceği, benim hiçbir şeyi takip etmeme gerek olmadığı, bakım ve işlemlerin tamamen Waternet tarafından otomatik yürütüleceği açıkça söylendi. Buna
"Teşekkür ederim. Fazlasıyla ilgilenildi. Kesinlikle tercihimdi ve bizi yanıltmadılar"
"Şikayetim üzerine doğrudan benimle iletişime geçen, Waternet yetkilisi Aslıhan hanım'a ve cihazı getirip değişikliği yapan servis yetkilisi Erkan bey'e ayrıca teşekkür ediyorum"
"Yaşadığım olumsuz deneyimin ardından Waternet Satış Direktörü Kadir Bey’in süreci doğrudan sahiplenerek benimle iletişime geçmesi ve yapıcı yaklaşımı markaya bakışımı tamamen değiştirmiştir. Gösterdiği ilgi sayesinde mağduriyetimin giderilmesine yönelik hızlı, net ve etkili bir çözüm sunulmuş; süreç titizlikle takip edilmiştir. Yönlendirilen ekip randevu saatinden yaklaşık 20 dakika önce adreste hazır bulunmuş, daha önce mağduriyet yaşadığım Tuğçe Hanım ile kurulumu gerçekleştiren beyefendi, sergiledikleri özenli ve ilgili tutumla ilk etapta oluşan olumsuz izlenimin değişmesine önemli katkı sağlamışlardır. Ayrıca gösterdikleri ince düşünce ve samimi jest, müşteri memnuniyetine verdikleri değeri açıkça ortaya koymuştur. Kurulum işlemi hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmış, yönelttiğimiz tüm sorulara açıklayıcı ve tatmin edici yanıtlar verilmiştir. Başlangıçta yaşanan aksaklıklara rağmen, sonrasında sergilenen kurumsal duruş, iletişim kalitesi ve hızlı aksiyon alma becerisi, yaşanan olumsuzluğu büyük ölçüde telafi etmiştir. Özellikle Kadir bey’in süreci bizzat takip etmesi ve çözüm üretme konusundaki hassasiyeti olmasaydı, Waternet’e yeniden bir şans verme konusunda aynı düşüncede olmayabilirdim. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür ediyor; gösterdikleri ilgi ve özveri nedeniyle memnuniyetimi paylaşmak istiyorum."
Waternet ile İstanbul Avrupa Yakası Eyüp bölgesindeki adresimiz için ilk ke...z bir su arıtma sistemi kurulumu amacıyla bugün için saat 14.00’e keşif ran
Waternet’ten kiraladığım arıtma cihazının iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazın iptalini Nisan ...ayından önce talep etmeme ve iptalin yaklaşık 10 gün önceden yapılmasına rağmen, ekipler cihazı sökmek için uzun süre gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen söküm işlemi Nisan ayında
Konu: Tüketici Kanunu’na Aykırılık, Yerine Getirilmeyen Taahhütler ve Haksız Ücret Talebi – Dikkat Edilmesi Gereken Bir ...Firma Waternet firmasından almış olduğum su arıtma cihazı hizmeti kapsamında ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyorum. Cihaz ilk kurulduğu
"İptal talebim üzerine Waternet gerekli hassasiyeti göstererek iptal işlemini gerçekleştirdi ve cayma bedeli talep etmedi. Şu ana kadar sorunum çözüldü ve ek bir ücret ödemedim."
Waternet’ten sebil model su arıtma cihazı için 2 yıllık taahhütlü bir sözleşme ile abone oldum. Sözleşmeyi evime gelen b...ir satış temsilcisiyle bir kafe içerisinde imzaladım. Sistem abone numaram W-67153’tür. Yaklaşık 3–4 aydır sudaki tat bozukluğu ve su kalitesindeki belirgin düşüş nedeniyle cihazı
"Teşekkür ederiz"
"Geri dönüşleri için teşekkürler, fiyat konusundaki muğlaklık giderildi."
28.01.2026 saat 14:30 civarında Waternet’ten bilgi almak istediğim satış ön...cesi görüşmede, sözleşme ve abonelik şartlarıyla ilgili net bir bilgi veril
Waternet’e ait tezgah üstü arıtma cihazları için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, sistemde sürekli borçlu gösteriliy...orum. Neredeyse iki günde bir borç tutarı artırılarak tarafıma mesaj gönderiliyor. İnternet sistemine girdiğimde ise bu kadar borç görünmüyor, tutarlar birbiriyle uyuşmuyor. Durum
Waternet arıtma cihazı hizmeti için yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra iade etmek istedik. Sözleşme yapılırken satış temsi...lcisi, istediğimiz zaman hiçbir ücret ödemeden iade edebileceğimizi belirtti ve sözleşmeyi sadece formalite gereği imzalamamız gerektiğini söyledi. Ancak şimdi iade talebimizde cay
Waternet tezgah üstü su arıtma cihazımın iptalini 6 gün önce talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ekib...in arayarak cihazı sökeceği söylendi, fakat bu süre boyunca kimse aramadı ve cihaz sökülmedi. Yarın geleceklerini söylediler ama yine kimse gelmedi. Müşteri numaram w-34997. İstan
"Teşekkürler"
Tezgah altı arıtma sistemi kullanıcısıyım. İş yerime taktırdığım bir ürün ve satıcı arkadaşlar 36 aylık anlaşma yapabile...ceğimizi söylediler. Cayma bedelini sorduğumda böyle bir durumun olmadığını belirttiler. Ancak bugünkü konuşmamda ilerleyen zamanda sistemi iptal etmek istediğimi belirtince cayma
Waternet firması, yaklaşık her 2 ayda bir kurumumuzu farklı numaralardan arayarak su arıtma sistemi satışı yapmak üzere ...iletişime geçmektedir. Her seferinde kendilerine halihazırda bir su arıtma sistemimiz olduğunu açıkça belirtip, arama listelerinden çıkarılmak istediğimizi ifade etmemize rağmen bu
Waternet su arıtma cihazı ile G*** adında birisi satış yaptı. Meğer cihaz 3 yıllık kiralıkmış (bize cihazın 3 yıl sonund...a bizim olacağını söyleyerek satış yaptı). 6 ayda bir zam olduğunu da belirtmedi. Sözleşme için SMS onay kolu ile bir işlem yapıldı. 1 yılın sonunda maddi olarak zor durumda kaldım
"Aslıhan hanım sayesinde orta yolu bulabildik. Kendisine çok teşekkür ederim."
Waternet su arıtma sisteminden hiç memnun değilim. Tezgah üstü cihaz kullan...ıyorum ancak suyun tadı, ilk geldiğinden beri güzel gelmiyor. Sürekli yapıl
Şirketin adı Waternet, evlere ve iş yerlerine su aritma filtresi sağlayan bir firmayla anlaşma yaptım. 3.5 ay sonra, 2 y...ıl süreyle aldığım %50 indirimli aboneliği iptal etmek istedim ve aylık yaklaşık 11450TL ödüyordum. Ardından, firma beni arayarak 2 yıl için tam ödeme yapmamı istedi ve kabul ettim
"Teşekkür ederim sorunumu çözmüş oldukları için"
Waternet aboneliğim çok eskiden beri var 160 küsur öderken bir de 600 küsüre döndüler fark etmedim 892 TL bile gelmişler... şimdi 1350 TL yapmışlar düşmeyin. Kafalarına göre zam yapmaları vs hiç hoş değil... Zaten bu paraları verdiğimiz zaman arıtma alıp takıyoruz evimize
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
