İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Cihaz Alınmadı

Waternet’ten kullandığım arıtma cihazının iptalini yaklaşık 6 aydır yaptırmaya çalışıyorum, ancak firma hiçbir şekilde süreci sonlandırmıyor ve cihazı gelip almıyor. Her seferinde telefonla arayıp iptal talebimi iletiyorum, ardından başka bir personel tekrar arayarak iptali engellemek için çeşitli önerilerde bulunuyor. Buna rağmen ısrarla iptal istediğimi ve cihazın alınmasını söylediğim halde süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Günler sonra bilmediğim numaralardan kısa süreli çaldırıp kapatıyorlar ve herhangi bir görüşme yapmadan dosyayı kapatmış gibi davranıyorlar. Böyle olunca da iptal sürecini baştan başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oluyor.

İptalini defalarca talep ettiğim bu hizmet için hâlâ ayda yaklaşık 2.000 TL ödeme yapıyorum ve artık bu keyfi, oyalayıcı tutumdan çok rahatsızım. Söz konusu arıtma hizmetimin derhal iptal edilmesini, cihazın adresimden alınmasını ve bundan sonra tarafımla bu konuda iletişime geçilmemesini talep ediyorum.