to read complaints and reviews, or file yours.Waternet'ten Fahiş Fiyat Artışı Ve Faizli Borç, Tehditkar Aramalar, Abonelik İptali Talebi
Waternet ile anaokulum için uzun yıllardır ofis tipi su arıtma cihazı hizmeti almaktayım. Ancak bu yıl tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmış ve bunun üzerine haberim olmadan faiz uygulanmıştır. Durumu da tamamen tesadüf eseri fark ettim.
Fark ettiğimde itiraz etmek ve bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra ise beni arayarak borcum olduğuna dair, dosyama avukat ataması yapıldığı ve ödeme yapmam gerektiği yönünde tehditkar bir telefon aldım. Tarafıma belirtilen borç tutarı yaklaşık 12.000 TL olup, bunun %100 faiz içerdiği söylenmektedir.
Waternet ile artık çalışmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar ve kurulu olan cihazı da gelip almıyorlar. Buna rağmen firmamdan haksız şekilde para talep edilmekte, istemediğim bir aboneliği zorla devam ettirmeye çalışılmaktadır.
Aboneliğimin geriye dönük fahiş ve faizli tutarlar iptal edilerek sonlandırılmasını, cihazın bir an önce kurulu olduğu anaokulumdan alınmasını ve tarafıma yapılan haksız ve tehdit içerikli aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın A, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler müşteri hizmetleri yetkilimiz ile yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Sizler için çözümlenmesi gereken konular adına aksiyonlar alınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar ve puanlama bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş
