to read complaints and reviews, or file yours.Waternet'ten Fahiş Fiyat Artışı Ve Faizli Borç, Tehditkar Aramalar, Abonelik İptali Talebi
Waternet ile anaokulum için uzun yıllardır ofis tipi su arıtma cihazı hizmeti almaktayım. Ancak bu yıl tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok yüksek oranlı bir fiyat artışı yapılmış ve bunun üzerine haberim olmadan faiz uygulanmıştır. Durumu da tamamen tesadüf eseri fark ettim.
Fark ettiğimde itiraz etmek ve bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra ise beni arayarak borcum olduğuna dair, dosyama avukat ataması yapıldığı ve ödeme yapmam gerektiği yönünde tehditkar bir telefon aldım. Tarafıma belirtilen borç tutarı yaklaşık 12.000 TL olup, bunun %100 faiz içerdiği söylenmektedir.
Waternet ile artık çalışmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar ve kurulu olan cihazı da gelip almıyorlar. Buna rağmen firmamdan haksız şekilde para talep edilmekte, istemediğim bir aboneliği zorla devam ettirmeye çalışılmaktadır.
Aboneliğimin geriye dönük fahiş ve faizli tutarlar iptal edilerek sonlandırılmasını, cihazın bir an önce kurulu olduğu anaokulumdan alınmasını ve tarafıma yapılan haksız ve tehdit içerikli aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın A, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler müşteri hizmetleri yetkilimiz ile yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Sizler için çözümlenmesi gereken konular adına aksiyonlar alınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar ve puanlama bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşamış olduğum sorunların çözümü konusunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Özellikle süreci yakından takip eden ve çözüm odaklı yaklaşımıyla destek olan **Rabia Çenşi Hanım'a** ayrıca teşekkür etmek isterim. Sorunlarım çözüme kavuşmuş olup, gösterdiğiniz ilgi ve profesyonel yaklaşımınızdan memnun kaldım. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi hizmet anlayışınızın devamını temenni ederim. İyi çalışmalar.
Merhaba, Yaşamış olduğum sorunların çözümü konusunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Özellikle süreci yakından takip eden ve çözüm odaklı yaklaşımıyla destek olan **Rabia çenşi Hanım'a** ayrıca teşekkür etmek isterim. Sorunlarım çözüme kavuşmuş olup, gösterdiğiniz ilgi ve profesyonel yaklaşımınızdan memnun kaldım. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi hizmet anlayışınızın devamını temenni ederim. İyi çalışmalar.
Sayın Müşterimiz, Güzel geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreci memnuniyetle sonuçlandırabilmiş olmak ve sizden bu değerli yorumu almak bizim için büyük mutluluk. Özellikle çalışma arkadaşımız Rabia Çenşi hakkında paylaştığınız güzel sözleriniz kendisiyle de paylaşılacak ve kendisine ayrıca motivasyon kaynağı olacaktır. Waternet olarak sizlere her zaman hızlı, çözüm odaklı ve kaliteli bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için en büyük motivasyondur. Güzel dilekleriniz ve bizlere duyduğunuz güven için tekrar teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla
