to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi
Waternet arıtma cihazı hizmeti için yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra iade etmek istedik. Sözleşme yapılırken satış temsilcisi, istediğimiz zaman hiçbir ücret ödemeden iade edebileceğimizi belirtti ve sözleşmeyi sadece formalite gereği imzalamamız gerektiğini söyledi. Ancak şimdi iade talebimizde cayma bedeli olduğu ve bunu ödemek zorunda olduğumuz söylendi. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir cihazı kullanmıyoruz ve her ay 1700 TL boşuna ödeme yapıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de aynı şekilde cayma bedelini ödememiz gerektiği belirtildi. Satış temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur olduk.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ö, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler müşteri hizmetleri yetkilimiz ile yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş.
Sayın Ö, Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletecek olduğunuz puanlama bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Waternet Su Hizmetleri A.Ş.
Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkür ediyorum fakat günde neden 2 kere aranıp şikayetimin kaldırılması isteniyor? Şikayetimi kaldırmıyorum, diğer insanlarında görmesi için sosyal bir alana yazılıyor şikayet iyi günler dilerim.
