to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 ay önce Waternet’ten ev tipi su arıtma aboneliği başlattım. Abonelik sırasında filtrelerin 6 ayda bir düzenli... olarak firma tarafından değiştirileceği, benim hiçbir şeyi takip etmeme gerek olmadığı, bakım ve işlemlerin tamamen Waternet tarafından otomatik yürütüleceği açıkça söylendi. Buna
"Şikayetim üzerine doğrudan benimle iletişime geçen, Waternet yetkilisi Aslıhan hanım'a ve cihazı getirip değişikliği yapan servis yetkilisi Erkan bey'e ayrıca teşekkür ediyorum"
Yaklaşık üç yıldır Waternet içme suyu aboneliği kullanıyorum. İlk zamanlarda her 2–3 ayda bir düzenli olarak bakıma geli...yor, bir sorun olduğunda da ilgileniyorlardı. Ancak son yaklaşık 1,5 yıldır bakım konusunda ciddi bir ihmal söz konusu. Bu süre içinde sadece bir kez bakıma gelindi, onun dışında h
"Rabia hanımın desteği için teşekkür ederim"
Waternet’e ait tezgah üstü arıtma cihazları için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, sistemde sürekli borçlu gösteriliy...orum. Neredeyse iki günde bir borç tutarı artırılarak tarafıma mesaj gönderiliyor. İnternet sistemine girdiğimde ise bu kadar borç görünmüyor, tutarlar birbiriyle uyuşmuyor. Durum
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıl önce Waternet arıtmalı su sistemi kullanıcısıydım. O dönemde yaşadığım sağlık sorunları, hastane süreçle...rim ve ameliyatlar nedeniyle evimde neredeyse hiç bulunamadım ve sonunda taşınmak zorunda kaldım. Taşınmadan önce defalarca kez Waternet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin ip
Waternet arıtma cihazı hizmeti için yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra iade etmek istedik. Sözleşme yapılırken satış temsi...lcisi, istediğimiz zaman hiçbir ücret ödemeden iade edebileceğimizi belirtti ve sözleşmeyi sadece formalite gereği imzalamamız gerektiğini söyledi. Ancak şimdi iade talebimizde cay
Waternet tezgah üstü su arıtma cihazımın iptalini 6 gün önce talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ekib...in arayarak cihazı sökeceği söylendi, fakat bu süre boyunca kimse aramadı ve cihaz sökülmedi. Yarın geleceklerini söylediler ama yine kimse gelmedi. Müşteri numaram w-34997. İstan
Waternet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Sözleşme yapmaya gelen temsilciler, üyeliğimin 36 ay süreceğ...ini ve her altı ayda bir aylık üyelik ücretinin zamlanacağını bana önceden belirtmediler. Ayrıca herhangi bir yazılı sözleşmeye de imza atmadım; sözlü olarak kabul ettiğim anda söz
"Teşekkürler"
Waternet pazarlama sorumlusu, cihazı satarken 24 aylık ödemeyle taksitler bittikten sonra cihazın sizin olacağını söyled...i. 3 taksit ödedikten sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve arkadaşlar size yanlış bilgi vermişler, cihaz kiralama yöntemiyle size verildi dediler. Ben de kabul etmedim, şirkette
Waternet Su Hizmetleri A.Ş. firması ile Nisan 2022 yılından beri çalışmaktayım. Öncelikle cihazın kalitesinin tartışmaya... açık olduğunu, yıllanmış şebeke boruları içerisinden gelen suyun ne kadar içilebilir düzeyde sunulacağının tam bir muamma olduğunu belirtmek isterim. Önce deneme mahiyetinde kulla
"Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
"Çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
30.04.2024 tarihinde firma satış müdür yardımcısı olduğunu belirten C**** A...**** ile telefonda abonelik için görüştük. Waternet C**** A****, set altı 3
Waternet Su Hizmetleri A.Ş., müşteri hizmetleri konusunda yetersiz kalmaktadır. Kendilerini en iyi olarak tanıtsalar da,... Memorial gibi kurumların tercihi olduklarını iddia etseler de, iletişim konusunda yaşanan aksaklıklar ve yüksek kiralama bedelleri nedeniyle memnuniyetsizlik yaşanmaktadır. Ayda y
2021'den beri abone olduğum su arıtma cihazını iptal ettirmek için 3 haftadır uğraşıyorum. İptal etme nedenim hem yüksek... fiyat artışı hem de her altı ayda bir kartımdan aynı ay içinde iki veya daha fazla çekim yapılması. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda özür dilenip ücret iadesi yapılıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
