Çekme Sorunu Yaşayan Triko İçin Değişim Reddi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

W Collection’den yaklaşık 7-8 ay önce Gaziantep Sanko Park AVM mağazasından bir triko satın aldık. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadık. Mağazaya götürdüğümüzde çalışanlar da üründe sorun olduğunu, hatalı olduğunu kabul ettiler ve incelemeye gönderilmesini sağladılar.

İnceleme sonucunda ise üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenerek değişim talebimiz reddedildi. Hem ürünü yalnızca bir kez giymiş olmamıza rağmen bu şekilde çekme yaşanması hem de mağaza personelinin de hatalı gördüğü bir ürün için “sorun yok” denilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığımız trikodaki çekme hatasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.