Volkswagen başaran
51 şikayet
Alanya Başaran Servisinde Periyodik Bakım Sonrası Araçta Güvenlik Ve İşçilik Sorunları
Volkswagen T-Cross style paket aracımızın 1. Yıl periyodik bakımı için sabah 09.00 randevusu ile Volkswagen Alanya Başar...an servisine gittik. Buna rağmen aracımızı ancak akşam 18.30’da teslim alabildik ve bir periyodik bakım için tüm günümüzü serviste geçirmek zorunda kaldık. Bakım sonrası teslim sü



Servis Sonrası Araç Hasarlı Ve Kirli Şekilde Teslim Edildi, İkame Araç Sağlanmadı
48 ban 596 plakalı, 2026 model, 3.000 km’deki Volkswagen Caddy Style aracımın sağ aynası 1 Haziran Pazartesi günü yaşadı...ğım ufak bir kaza sonucu kırıldığı için 2 Haziran Salı günü Fethiye Başaran Otomotiv servisine götürdüm. Parça ücretini ödedim, 5 Haziran Cuma günü parçanın geldiği söylendi ve ara
Silecek Ucundaki Parçanın Çıkması Ve Ön Camın Çizilmesi Garantili İnceleme Talebi
Volkswagen T-Cross aracımı yoğun bir yağmur sırasında çalıştırdığımda, sileceğin ucundaki parçanın yerinden çıkması sonu...cu silecek demiri ön camı çizdi. Bu olay tamamen normal kullanım esnasında, herhangi bir dış müdahale olmadan gerçekleşti. Durumu yaklaşık 1–2 ay önce yaşadım ve sonrasında Alanya
Antalya Başaran Servisinde Ön Cam Değişiminde Gecikme Ve İlgisiz Tavır
Volkswagen Polo aracımın ön camındaki hasar için 2 Haziran Salı sabahı saat 08.30’da Antalya Başaran servisine başvurdum.... İşlemin kaskodan yapılacağı ve benim herhangi bir ödeme yapmayacağım söylendi. Ancak kurumsal bir firma olmalarına rağmen üç iş günü geçmesine karşın ön cam değişimini hâlâ gerçe

Volkswagen Araçlarımda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Volswagen tam bir hayal kırıklığı! Volswagen Tiguan ve Tayron araçlarımı 31.07.2025 yılında sıfır olarak bayiden aldım.... Tayron aracımın 15.000km ve 30.000km bakımlarını yapıldı. 39.000km v kayışı koptu. Bir akşam saat 20:00 da AVM otoparkında kaldım. Çağrı merkezini aradım. Ekte mesajlarım ve bana

Garanti Kapsamındaki Aracımın Bagajı Yağmur Suyu Sızdırıyor, Servis Müdahalesi Sorunu Daha Da Artırdı
2025 Ocak ayında sıfır olarak satın aldığım 2024 model Volkswagen Golf 8.5 1.5 Etsi aracımın bagajına, aldığım ilk günde...n beri kar yağdığında su alıyordu; ancak miktar çok fazla değildi. Şubat 2026’da yıllık bakım için götürdüğümde bu durumu Antalya Başaran Volkswagen servisine ilettim, “Bir bakalım

"Geri bildirim ve yardımlarından dolayı teşekkürler ederim"
48V Alternatör Parçası Bekleme Süresi Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet
2022 model Volkswagen Golf MK8 1.5 ETSI aracımı, “tahrik sistemi / 48 V arızası” uyarısı nedeniyle 3 Mart’ta Antalya Ala...nya Başaran Volkswagen Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra arızanın tespiti günler sürdü, ancak birkaç gün sonra 48 V alternatör (marş jeneratörü) arızası

Garanti Kapsamına Girmeyen Ampul Değişimi İçin 3.000 TL Ücret Talebi
2024 model Volkswagen Amarok aracımın sol arka sinyali bozuldu ve bugün Fethiye Başaran yetkili servisine gittim. Yapıla...n kontrolde ampulün değişmesi gerektiği söylendi; ancak aracım sadece 1,5 yaşında olmasına ve uzatılmış garanti kapsamında olmasına rağmen bu ampul değişiminin garanti kapsamına gi
Araç Fiyatındaki Ani Düşüş Ve 130 Bin TL İade Talebi
15 Ekim 2025 tarihinde Türkiye’de satılan Ascot Gray renkli VW Polo 1.0 TSİ aracı 1.615.000 TL bedelle, Doğuş Otomotiv’i...n bayisi olan Başaran Otomotiv Volkswagen Antalya’dan satın aldım. Aynı aracın, sadece birkaç hafta sonra Aralık ayı kampanyasında 4 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 1.485.000 TL’ye s
Volkswagen Golf’te Yağ Eksiltme Sorunu Ve Garanti Servisindeki Ücret Talebi
Sıfır aldığım Volkswagen Golf aracımda yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Araç yaklaşık her 7.000 kilometrede bir yağ eksilt...iyor ve bu durumun sıfır bir araçta kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Garantisi devam eden aracımı Başaran Otomotiv’e götürdüm ancak sorunumla yeterince ilgilenilmedi. Yağ
Garanti Kapsamına Alınmayan Far Arızası İçin 80.000 TL Ücret Talebi
Volkswagen ID. Buzz aracımda sonradan ortaya çıkan far arızası nedeniyle yaklaşık üç ay önce Fethiye Başaran yetkili ser...visine başvurdum. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun garantiye girmediği söylendi ve benden yaklaşık 80.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu sü
Yetkili Serviste Haksız Ücret Talebi Ve Ciddiyetsiz Hizmet Deneyimi
Yaklaşık 17–18 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve araçlarımı her zaman yetkili servislere emanet etmiş bir müşteriyim. ...Ancak son yaşadığım servis süreci, hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Isparta Başaran yetkili servisine arızalanan Tiguan aracı
Yetkili Servislerde Yanlış Teşhis Ve Güven Sorunu
Volkswagen Tiguan aracımın motoruyla ilgili yaşadığım süreçte hem İstanbul Erel yetkili servisten hem de Isparta Başaran... yetkili servisten son derece mağdur oldum ve artık markaya ve yetkili servis sistemine güvenim kalmadı. Aracımın motoru 2023 yılında İstanbul Erel yetkili servisinde komple reviz
Garanti Kapsamındaki Akü Sorununda Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
2023 model, Temmuz 2021 çıkışlı Volkswagen T-Cross aracımda, henüz 10.505 km’deyken akü sorunu yaşamaya başladım. Marmar...is’te ikamet ediyorum ve en yakın yetkili servis Fethiye’de olduğu için Başaran Yetkili Servisi’ni arayarak durumu anlattım. Akü değişimi gerekiyorsa bunun garanti kapsamında ve üc
Volkswagen Yetkili Serviste Araç Bakımında Yetersiz Bilgilendirme ve İlgisizlik
28.07.2023 tarihinde Jetta model aracımı Alanya Başaran Otomotiv Volkswagen Yetkili Servisi’ne (Sugözü, Keykubat Blv. No...: 111, 07400 Alanya/Antalya) bakım için götürdüm. Şasi numaram: WVWZZZ16***12. Aracımda sabah ilk çalıştırmada dizel gibi bir ses çıktığını belirterek kontrol edilmesini istedim, b
İki Aylık Volkswagen Aracımda Stop Lambası Çatlağı Garanti Dışı Bırakıldı
Volkswagen Taigo model aracımın arka stop lambalarının plastik aksamında içeriden kılcal çatlaklar oluştu. Kesinlikle ka...za vb. Bir durum yaşanmadı, araç kapalı otoparkta kalmaktadır. Gün içinde park ettiğim yerde de kaza oluşabilecek bir durum söz konusu değildir. Zaten dışarıdan ele gelen bir kıymı




Kapora Ve Ödeme Sonrası Araç Satışı İptal Edildi, Müşteriyle İlgilenilmedi
13/13/2025 tarihinde Fethiye Başaran Otomotiv’de yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta R*** Ha...nım ile iletişime geçerek Volkswagen Taigo almak için 10/10/2025 tarihinde 50.000 TL kapora gönderdim. 13/13/2025 sabahı ise Fethiye’ye gelip saat 11:08’de 1.557.000 TL’yi EFT ile
Servis Sonrası Yeni Sorun Ve Haksız Ücret Talebi
Volkswagen Jetta aracımı 3 gün önce Isparta Başaran Otomotiv’e rutin servis bakımı için götürdüm. Servis danışmanı Murat... Fişekli ve servis müdürü Murat Küçükçaylı tarafından z rot ve rotil parçalarının değişmesi gerektiği söylendi. Bu parçalarda herhangi bir şikayetim olmamasına rağmen, önerdikleri
Serviste Yetersiz Arıza Tespiti Ve Yüksek Ücretlendirme Mağduriyeti
11.09.2025 tarihinde Volkswagen Golf 7 model aracımla Fethiye şubesindeki Wv Başaran servisine arıza tespiti için başvur...dum. Aracımın kayış ve devirdaim tarafından ses geldiğini belirttim. Ortalama 3 saat süren inceleme ve sökme işleminin ardından, servis danışmanı ile birlikte araç başında teknisye
Yazılım Hatası Sonrası Yetersiz Destek Ve İletişim Mağduriyeti
Volkswagen Golf aracımda 3.09.2025 tarihinde yine bir yazılım hatası meydana geldi ve aracımı Fethiye Başaran yetkili se...rvisine götürdüm. Daha önce de benzer bir yazılım hatası yaşamıştım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza süresince bana ikame araç verilmedi ve servis ile müşteri hizm
Sıfır Araçta Teslimat Ve Kalite Sorunları, Yetersiz Servis Deneyimi
09 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Doğuş Oto Kartal'dan sıfır kilometre Volkswagen t-Roc marka ve model araç teslim alma...ya gittim. Araç tarafıma sorulmadan iç aksamında yer alan bütün poşet ve jelatinleri sökülmüştü. Bayinin arka tarafında araç teslim yerinde aracı teslim ettiler. Neden böyle yaptın




Volkswagen Yetkili Servis Fiyat Farkı Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Volkswagen Fethiye yetkili servisi Başaran Oto 2023 model Taigo aracımın periyodik bakım (yağ ve filtre değişimi) ücreti... olarak 11.000 TL istedi. Oysa sitede reklamını yaptığı fiyat 6000 TL civarında neredeyse iki katı. Bu durumu kınıyorum. Firmanın verdiği fiyat başka yetkili servisin iki katı, böy















