Volkswagen Araçlarımda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği



Volswagen tam bir hayal kırıklığı!
Volswagen Tiguan ve Tayron araçlarımı 31.07.2025 yılında sıfır olarak bayiden aldım. Tayron aracımın 15.000km ve 30.000km bakımlarını yapıldı. 39.000km v kayışı koptu. Bir akşam saat 20:00 da AVM otoparkında kaldım. Çağrı merkezini aradım. Ekte mesajlarım ve bana ne zaman çekici gönderdikleri mevcut. Bana mesafesi 15-20 dakika olan Asil oto servisinden yol yardım 1,5 saat sonunda geldi. Yol yardımın yardımı sadece teker ve akü olduğunu o zaman öğrendim. Gelen ekip bir de kendilerinin benden daha mağdur olduğunu söyledi. Ne mağduriyetleri var anlamadım. 3 saat sonunda yaptığım bir sürü telefon konuşmaları sonucunda çekici getirmeyi başarabildik. Çeki demiri kapağını kırarak aracımı saat 00:00 da yüklemeyi başarabildik. Çeki demir kapağı kırıldığını söyledim ve aracımın o tarafının çizildiğini söyledim, ancak kabul etmediler, Kırık değil o takılır geri dediler. Taktılar ama kapak düştü. Kırık kapak durmaz zaten düşeceği bellliydi.
22.000km olan Tiguan aracım ise hava yastığı uyarısı veriyor. Bugün oda servise gidecek. Her iki aracın benzin kapağı sürekli takılıyor, açılmıyor. Servisin sunduğu çözüm, araç anahtarının birkaç kez açma kapama düğmesine basın şeklinde. Bizde her seferinde bunu yapıyoruz.
İki adet sıfır araç alıyorum, servis bakımlarını serviste yaptırdığım halde servisten çıkamıyorum. Servis yedek parça çalışanları sanki işini zorla yapıyor gibi. Üstüne üstlük bir de onların hatası olan parçaların değişimini yaptıktan sonra size lütuf gibi ücretsiz değiştirdik diyorlar. Siz önce sıfır araçlarda bu problemi neden yaşıyoruz buna cevap verir misiniz dediğim zaman da aynı cevabı alıyorum. Bu yüzden ücretsiz değiştirdik ya! Sizin üretici hatalarınız bizim canımıza mal olabilir farkında mısınız?

















