to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, Temmuz 2021 çıkışlı Volkswagen T-Cross aracımda, henüz 10.505 km’deyken akü sorunu yaşamaya başladım. Marmaris’te ikamet ediyorum ve en yakın yetkili servis Fethiye’de olduğu için Başaran Yetkili Servisi’ni arayarak durumu anlattım. Akü değişimi gerekiyorsa bunun garanti kapsamında ve ücretsiz yapılması gerektiğini belirttim. 11.11.2025 saat 08:30 için randevu aldım ve 150 km yol yaparak servise gittim. Aracı teslim ettiğimde, araç çalışmadı ve takviye ile şarj edilip alt kata götürüldü. O günden bu yana (toplamda 3 gündür) aracım serviste ve akü kontrolü yapıldığı söyleniyor.
İlk olarak 22.10.2025 tarihinde şarj sorunu yaşadım, takviye sonrası bir süre daha kullandım ancak sorun tekrar etti. Akü sorunu toplamda 6 kez yaşandı ve her seferinde takviye gerekerek mağdur oldum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından akü değişimi için benden 9.000 TL talep edildi, ayrıca bugün 1.500 TL işlem masrafı istendi. Başaran Servis dışında Bodrum Lena Servisi’ni de aradım, onlar da aynı fiyatı söyledi ve başka bir çözüm sunmadı.
Aracımın plakası 35BRB644’tür. Garanti sürem devam ediyor ve tüm servis kayıtlarım mevcut. Hem yol masraflarım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı. Akü gibi önemli bir parçada, bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede sorun yaşanması kabul edilemez. Akünün garanti kapsamında ve ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.
*Konu: 2023 Model T-Cross Araç Garantisi ve Kronik Arıza İle İlgili Şikayet* Sayın Yetkili, 2023 model Volkswagen T-Cross aracımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ancak, aracımda yaşadığım marş basıp çalışmama sorunu sürekli hale gelmiş ve bu durum beni ciddi ş...
2022 model (28.02.2022 tarih çıkışlı) Volkswagen T-Cross marka aracımı (34 *** 427) motor sarsıntısı ve start-stop arızası nedeniyle 01.07.2024 tarihinde İstanbul Bakırköy yetkili servisine götürdüm. Aracım iki yaşını biraz geçmiş olup 17.730 km'dedir. Tüm bakımları Volkswagen yetkili servisinde yap...
Volkswagen 2024 model aralık çıkışlı garantisi devam eden T-Cross aracımda Şubat ayından bu yana toplam 5 defa akü bitmesi sorunu yaşadım ve her seferinde aracı çalıştıramadım. Sorunun ikinci kez tekrarlanmasının ardından Doğuş Dicle Otomotiv Diyarbakır yetkili servisine başvurdum ve akü değişimi ya...
2022 model Volkswagen T-Roc aracımı 1 Mart 2025'te Adana'dan satın aldım ve Isparta Yalvaç'a geldim. 1 hafta sonra araç motor lambası yaktı, start-stop sistemi devreye girmiyordu. Aracı çalıştırdığımda fan doğrudan devreye giriyordu. Bu nedenle Isparta Volkswagen Başaran servisine götürdüm. Aracı 4 ...
Tiguan 2016 model aracım yaklaşık 8-9 aydır kullanılmıyor. Ara sıra akü bitmesin diye kısa mesafelerde kullandım. 3 gün önce araca bindiğimizde gösterge tablosu arızası şeklinde bir uyarı aldık. İnternetten araştırdığımızda bunun Volkswagen için kronik bir sorun olduğunu gördük. Fethiye Başaran serv...
Yorumlar