to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 aydır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Hattıma bilgim ve onayım olmadan “Çılgın Kelime Avı” adı altında 189... TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu abonelikle ilgili bilgilendirme SMS’i 22 Ocak tarihinde telefonuma geldi. Mesajı görür görmez aynı gün “iptal” yazarak 4240’a SMS
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Çılgın Kelime Avı isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Aral...ık ayında başlatılan bu abonelik ocak ayında da yenilenmiş ve ben bu süreçte herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu servis içi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce “Çılgın Kelime Avı” adlı oyunu satın aldım ve Vodafone’un kampanyası ...kapsamında, oyunda ilk ona girdiğim her gün için 3 GB hediye internet kazanacağım belirtildi. Son iki gündür üst üste ilk ona girmeme rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ta
"Teşekkür ederim"
10 Kasım’dan beri Vodafone’un Çılgın Kelime Avı kampanyasında sorun yaşıyorum. Öncelikle, uygulamaya giriş yapamıyordum ...ve bu konuda Şikayetvar üzerinden destek aldıktan sonra sorun çözüldü. Ancak bu sefer de, ilk 10 kişi arasına girmeme rağmen ödül olarak tanımlanması gereken internet hakkım 3 günd
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim, sorun çözülemedi ama yerine telafi olarak çözüm bulundu."
"Şikayetime hızlı dönüş yaptığınız ve çözmeye yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ettim. Müşteri temsilcinize de ayrı teşekkür ederim ilgili ve elinden geleninden daha fazla yardımcı olduğu için."
Vodafone Yanımda uygulamasından Kazandıran Kazan ve Çılgın Kelime Avı oyunlarına üye oldum, fakat üye ücreti alındı ve o...yunlara hiç giriş yapamadım. 17 Ekim'deki görüşmemde 567 TL geri ödeme yapılacağı söylendi, fakat 3 Kasım'daki görüşmemde ise daha önce 567 TL ifadesinin geçmediği belirtildi.
22 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden Çılgın Kelime Avı dijital servisine 1 aylık abonelik başlattım. Aboneliğim 0505****...*87 numaralı hattım üzerinden aktif edildi ve şifrem tarafıma iletildi. Ancak, şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda “Hata! Unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uyg
08.10.2025 tarihinden beri Vodafone Çılgın Kelime Avı oyununa Android cihaz...ım üzerinden giriş yapamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda “unexpected toke
8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Samsung A72 cihazıma Vodafone Çılgın Kelime Avı oyununu indirdim. Oyunu açmaya çalıştı...ğımda ekranda anlamsız harflerden oluşan bir hata mesajı çıkıyor ve uygulama kesinlikle açılmıyor. Oyunu silip tekrar yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve internet hızımı artı
Samsung m12 cihazımda Vodafone uygulamasındaki Çılgın Kelime Avı kampanyasına giriş yapamıyorum. Kampanyanın bitmesine b...ir hafta olmasına rağmen, her gün kazanmama rağmen şu an mağdur ediliyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hata! Unexpected token '&litre;', '
Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül 2025 döneminde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İstanbul Sarıyer’de k...ullanmakta olduğum 5435****93 numaralı hattım için, faturamda “Çılgın Kelime Avı” ve “GB Kazan” gibi uygulamalara yanlışlıkla tıklamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapmadım veya bu
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, Ağustos ayına ait faturama "Çılgın Kelime Avı" adlı... bir uygulama üzerinden 190 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamaya yanlı
19.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Çılgın Kelime Avı” adlı oyuna yanlışlıkla abone oldum. Aynı ...dakika içinde aboneliği iptal etmeme rağmen, faturama 189₺ “Çılgın Kelime Avı Servisi” ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu k
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
11 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, “Çılgı...n Kelime Avı” adlı oyuna yanlışlıkla abone oldum ve hattıma 189 TL ücret ya
"Kurumsal yaklaşımla birlikte çözüm odaklı bir süreç yönettikleri için kendilerine teşekkür ederim müşteri memnuniyeti adına güzel bir gelişme oldu. İyi çalışmalar "
Vodafone Yanımda uygulamasını incelerken nasıl olduğunu bile anlamasan çılgın kelime avı diye bir uygulamaya abone olduğ...um ve aylık 189 TL faturama yansıtılacağıyla ilgili bir mesaj aldım ve üyeliği hemen iptal ettim. Bu olup biten beş dakika içinde oldu olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım müş
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasının hikayeler kısmında 'Çılgın Kelime Avı' adı a...ltında bir başlığa tıkladığınız anda, telefonunuza şifre ve ardı ardına gel
"Geri dönüş sağlayan hanımefendi sağ olsun diğer müşteri hizmetlerine göre çok ilgiliydi. Sorunumla çözüm odaklı konuştu. Öncesinde ulaştıklarım gibi daha kendi çalıştığı Vodafone'un sağladığı servisleri bilmeyen çalışanlar gibi ilgisiz konuşmadı. Çok teşekkür ederim çözüm odaklı olduğu gibi. Keşke bütün çalışanlar da ulaşan hanımefendi gibi çözüm odaklı olsa da. İadesi yoktur kanıtlanması imkansız demeden müşteriyi dinlese:)"
Vodafone içerik servisleri adı altında faturama 398 TL tutarında bir yansım...a olmuş. Müşteri hizmetlerini arayıp öğrendiğimde bunun yanımda uygulaması
Vodafone Çılgın Kelime Avı servisi diye bir yere aylık 149 TL'ye abone yapıyor. Ay sonunda iptal etmezsen aylık 149 TL'y...e yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. Böylelikle herkesin parasını alıyor. Bu kadar kalitesiz bir operatör. İlk fırsatta Vodafone'u değiştireceğim. Vodafone pişmanlıktır.
"Süreçte hasta olmasına rağmen yardımcı olan temsilci arkadaşıma teşekkür ederim"
Vodafone yanımda uygulamasından yanlışlıkla Çılgın Kelime Avı servisine abo...ne oldum. Abone olduğum dakika iptal mesajı gönderip üyeliğimi iptal etmeme
Vodafone'a eşim t... Y de... Ya' yı yaklaşık iki önce taşınma işlemini gerçekleştirdik. 'Çılgın Kelime Avı' diye bir uyg...ulamaya bilgimiz olmadan üye yapılmış olup hiçbir zaman kullanmadığımız ve kullanmayacağımız bu oyunun iptali ile birlikte faturaya yansıyan 150 TL'nin geri iade edilmesi, aksi tak
Vodafone Çılgın Kelime Avı 139 TL ve Üçle Kazan 149 TL uygulamaları adı altında aylardır faturama ek tutar yansıtılmakta...dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu bilgiye ulaştım; uygulama, ek GB kazanmak için oynanan bir oyunmuş. Tarifemin GB'inin hepsini kullanmazken, hiç adını bile bilmediğim bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
