to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’u 12.06.2025 tarihinde 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetleri hattından arandım ve Uyumlu 15 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, tarifenin tüm vergiler dahil aylık 315 TL olduğunu ve başka hiçbir ek ücretin alınmayacağını açıkça belirtti. Ancak, son faturamda 315 TL’ye ek ol
"Telefonla arayan arkadaş elinden geleni yaparak mağduriyetimi giderdi, kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone'un sıkıntılı politikasını anlatmak istiyorum. 26.07.2025 tarihinde... saat 10:49'da 0545*****49 04 GSM numarasından arandım ve 250 TL karşılığın
"Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrası hediy...e GB'ı kullanamıyorum. Vodafone Yanımda üzerinden gelen mesaj şu şekilde: D
Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrası hediye GB yükleyemiyorum. "Değerli müşterimiz, Vod...afone'lulara özel Hepsiburada'dan alışveriş yaparak kazandığınız, 1 hafta geçerli 10 GB internetinizi hattınıza tanımlamak için son tarih 31/08/2025 00.47. İlgili tarihe kadar http
20.06.2025 tarihinde vefat eden eşim H***** Ç-****** adına kayıtlı 0542 6*****5 numaralı hattın, ölüm ve vesayet belgele...riyle tüm yasal prosedürler yerine getirilerek tarafıma devri gerçekleştirilmiştir. Bu devir esnasında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Ancak k
Red tarifemin son ayındayım. Fiyatlardan dolayı zaten başka operatöre geçmeyi düşünüyordum ama bugün 542 542 00 04'ten a...rayan temsilcinizin sayesinde artık bedava da olsa Vodafone'da kalmam. Sokaktan çevirip işe mi alıyorsunuz, nasıl kurumsal bir firmasınız anlamak mümkün değil.
"Tarafımı en son arayan ve çözüm odaklı destek veren çalışanınıza teşekkür ederim."
Vodafone müşteri danışmanı 0542**42 00 04 no lu telefondan 28.07.2025 tarih...inde tarafıma ulaşmış olup taahhüt yenileme hususunda görüşme gerçekleştirm
"Müşteri hizmetlerinin anlayışlı ve güzel davranışı için teşekkür ederim"
Vodafone’a geçtiğimden beri yaşadığım müşteri hizmetleri ve çekim sorunları... nedeniyle şikayetçiyim. Son 2 gündür hattımı aktif şekilde kullanmaya çalı
Bugün saat 09:27'de 0542**42 0000 numaranızı, akıllı çocuk saati hattı için aradım. Bana 0850 542 0542 numarasını aramam... gerektiği söylendi. Orayı aradığımda ise çıkan müşteri hizmetleri temsilcisi, ilk aradığım numarayı aramamı söyledi. Ben de zaten orayı aradığımı ve bana burayı aramamın söylendiğ
"Teşekkürler"
Merhabalar, 541 405 06 20 numarasını uzun yıllardır kullanmaktayım. Taahhüd...üm bittiği için çıkan tarifeler çok yüksek farklı operatörlerde daha uygun
"İlgili kişiye ve birime teşekkür ederim."
"Tarifem ile ilgili sorun 24 saat geçmeden çözüldü. İstediğim tarifeye geçtim. İlginiz için teşekkür ederim."
19.07.2025'de 0542 542 00 00 numaralı Vodafone hattını arayarak 534 989 54*...* numaralı hattımı bu firmaya taşımak istedim. Telefonda 7-16 yaş arası kiş
0540*****6201 numaralı hattım, 22/07/2025 saat 01.13'te ara fatura nedeniyle kısıtlandı. Ödenmemiş 1 adet faturam var, ...son ödeme tarihi 30/07/2025. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ara faturayı ödediğim takdirde hattımın açılacağı söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra hattım açılmadı. 542 nu
"Tşkkr"
Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrası hediy...e GB yükleyemiyorum. "Değerli müşterimiz, Vodafone'lulara özel Hepsiburada'
Vodafone KoçAilem tarifesi kullanıyorum 22.072025 tarihinde 12:00 da fatura SMS geldi. 463₺ olan tarifem 1211₺ olarak ta...rafıma bildirildi. Nedir diye Vodafone KoçAilem müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt süremin haziranda bittiğini ve güncel tutar yansıtıldığını söyledi. Bende neden süremin bittiği
542 243 49 ** numaralı Vodafone hattımı İnternet çekmediği gerekçesiyle faturasız hatta geçiş için çözüm merkezine ulaşa...mıyorum. Adıma kayıtlı 2 tane Vodafone hattımı yıllardır kullanmaktayım. Verimli kullanamadığım bir hizmete para ödemek istemiyorum ve ayrıca cayma bedeli gibi yasal olmayan müşter
"19 Temmuz 2025 gecesi saat 22:46’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım teknik aksaklıktan dolayı oldukça gergin ve sinirliydim. Ancak görüşme boyunca yaklaşık 30 dakikayı aşkın sürede benimle ilgilenen Seda Hanım’ın yaklaşımı, sabrı ve tatlı dili sayesinde tüm bu gerginliğim yerini güvene bıraktı. Seda Hanım, konuyu en başından itibaren dikkatle dinleyip, ne yapılabileceğini bana açık ve anlaşılır bir dille anlattı. İşlemlerimi dikkatle gerçekleştirdi. O anki sinirime ve yüksek ses tonuma rağmen sesini bir kez olsun yükseltmedi, son derece kibar, saygılı ve nazik bir üslupla konuşmaya devam etti. Samimiyeti, profesyonelliği ve insana değer veren tavrıyla bana kendimi gerçekten değerli hissettirdi. Böyle bir çalışana sahip olduğu için Vodafone’u ayrıca tebrik ederim. Seda Hanım’a tüm içtenliğimle minnettarım. Ayrıca, 20 Temmuz günü beni arayarak işlemi tamamlayan, hattımı başarılı bir şekilde faturasız tarifeye geçiren ve süreci nihayete erdiren Gamze Hanım’a da teşekkür ederim. Sorunu hızlıca çözmesiyle içimi rahatlattı ve sürecin tamamlandığını net şekilde iletti. Her iki çalışana da bu süreçteki desteklerinden dolayı gönülden teşekkür eder, Vodafone’un bu gibi değerli personellerinin kıymetini bilmesini temenni ederim."
15 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:14’te Vodafone müşteri hizmetlerini (542 5...42 00 00) arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep et
Vodafone Türkiye operatöründen 07 Temmuz 2025 tarihinde mobil imza talebim nedeniyle Kadıköy Mühürdar’daki bayiye (Kadık...öy ve çevremde başka yetkili bayi yok, ayrıca tek personel A*** Hanım) şahsen giderek form doldurup SIM kart değişimi yaparak başvuru yaptım. Yetkili personel A*** Hanım, gün içind
"Sorunum halloldu teşekkürler."
Vodafone 3-4 gün evvel yaz "yaz kırmızı fırsat 20 GB" kampanyası çıkarmıştı... ve bu tarifeye yeni hat alacak şekilde ve bayiiden teslim almalı bir şekil
1107.2025 ben telefonumdan Vodafone yanımda bakiyemden 570 paket yükledim 5427****48) ve 5446****41 telefona yükleme olm...amış, fakat para çekildi, nerede para Ben ayın 11'inde. 07:20. Beş yok 2025. Benim bakiyemde. 542 ***********48 49 48'den. Oğlumun telefonuna yükleme yaptım 544 *******41 fakat bak
Bir sürü reklam, bir sürü anket var ama hepsi boşa çünkü sorulara cevap verecek kimse yok. Vodafone'a numaramı taşıdım v...e çok büyük bir hata yaptım. Taşıma işlemini internet üzerinden yaptım ve SIM kartımı eve istedim, ancak üzerinden 5 gün geçti. Hâlâ kargoda. Kargo şirketini arıyorum, bizde değil
25 Haziran tarihinde Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım fakat kargoya dahi verilmedi. Faturaya ek cihazlar hakkında mü...şteri hizmetlerini 0(542) 756 70 00 numarasından aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sebebini, neden böyle olduğunu ve durumun kaynağını açıklayamıyorlar. Teknik ekip size geri d
"Konu üzerine arayan yetkili arkadaş gerekli bilgilendirmeyi yapıp arayan temsilci adına özür diledi bende onun adına özür diliyorum başka bir temsilci için mahcup duruma düştüğü için umarım bu ve benzer temsilciler de gereken cezayı alır kimse taahhüdünün bitimine 2 ay varken 2 ay boyunca yüksek fatura ödemek istemez hem de uygulamaya göre 900 lira farklı fiyattan. Teşekkürler..."
Vodafone müşteri hizmetlerine / Tüketici Hakem Heyeti'ne Konu: Fatura İti...razı ve Haksız Ücretlendirme hakkında Tarifemin sona ermesiyle birlikte Vo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100