to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Anında Bakiye Limitim Yanlış Gösteriliyor Ve Yükleme Yapılamıyor
Vodafone Pay mobil uygulamasını yeni kullanmaya başladım, kayıt olalı yaklaşık bir hafta oldu ve henüz hiç bakiye kullanmadığım halde uygulamada sürekli “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Anında bakiye bölümünde görünen parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bakiyemi cüzdanıma aktaramıyorum.
Uygulamam güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tekrar denemem söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Bu durumun bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Aylık anında bakiye limitimin neden dolu göründüğünün incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Anında Bakiye diye bir şey var 4500 TL'ye kadar çekebilirsin diyor da bu parayı bir bize vermiyorlar nerede hani kimler alıyor bu paraları cidden ben anlamadım herkes yapmış Bunu reklamda gördüm pubgye uc filan hesabı :) Uc yi gördük işte gardaşım. Sayın Yetkililer gereğinin Yapılmasını Talep Ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
