to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim Neden 0 TL Görünüyor? Vodafone Pay'in Şikayet
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ödememe rağmen Anında Bakiye limitim son 1 aydır 0 TL olarak görünüyor. Düzenli ve aktif kullanım yapmama rağmen limitimin tamamen kapalı olması bana mantıklı gelmiyor.
Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, uygulamada da net bir açıklama yer almıyor. Müşteri hizmetlerinden ya da uygulama içi destek kanallarından da konuyla ilgili somut bir geri dönüş alamadım ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone Pay’in Anında Bakiye limitimin neden 0 TL olarak göründüğünü detaylı şekilde incelemesini ve gerektiği durumda kriterler doğrultusunda limitimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
