to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen 100 TL Bakiye Vodafone Pay Cüzdanında Görünmüyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan bölümünden bugün 100 Yanımda puan kazandım ve puanım Yanımda cüzdanıma tanımlandı. Bu puanı kullanmak istediğimde uygulama beni Vodafone Pay uygulamasına yönlendirdi.
Vodafone Pay uygulamasında Cüzdanım bölümündeki işlemler kısmında 13.07.2026 tarihli 100,00 TL tutarında “bakiye yükleme” hareketi görünüyor ancak bu tutar cüzdan bakiyeme yansımıyor ve bakiye kısmında 0,00 TL görünüyor. Yani işlemde 100 TL yükleme görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyeye eklenmemiş durumda.
Bu konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda beni Vodafone müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, Vodafone müşteri hizmetleri ise tekrar Vodafone Pay tarafına yönlendirdi. Her iki tarafta da sorun çözülemedi ve ortada kalan bir bakiye gibi duruyor.
Uygulamalarda işlem olarak görünen bu 100 TL’lik bakiyenin Vodafone Pay cüzdanıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. İşlemlerin yapıldığı hesaba ait yasal sahibi olduğum numara 0 53*********64 tür.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi yazdıktan sonra beni müşteri temsilcisi aradı durumu izah ettim. İlgili birime talep açıyorum dedi ve kapattı. Şikayetim çözülmedi. Burada tamamlandı yazdığına bakmayın.
