to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Vodafone Pay İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi
06.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden Vodafone Pay ile ödeme yapılmıştır.
Vodafone Pay üzerinden yaptığım incelemede, toplam 799 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Ancak Apple faturalarımı ve işlem geçmişimi kontrol ettiğimde, 799 TL tutarında herhangi bir satın alma veya işlem yapmadığım açıkça görülmektedir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay vermedim, kod girişi yapmadım.
Yetkisiz olarak gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini, 06.06.2026 tarihinde yapılan 799 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve Vodafone Pay hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu işlemlerin benim onayım olmadan nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 tane daha bu şekilde habersiz işlem yapılmış
Bugün bende de aynı işlem oldu