Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Transferim Sonrası Güvenlik Gerekçesiyle Vodafone Pay Sanal Kartım Haksız Bloke Edildi

profile
19 Mart 01:57
131
Lütfi'nin Teşekkür Mesajı
“Az önce tarafıma arama sağlandı ve ilgili ekiplerin kartıma dair işlemleri inceleyeceği söylendi. İnceleme işlemlerinin en geç 2 gün içerisinde sonuçlanıp tarafıma bilgi verileceği iletildi. Dönüş sağladıkları için Vodafone Pay ve bu sürece aracılık eden Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum.”

Vodafone Pay bünyesinde kayıtlı sanal kartıma para aktarmak için 18.03.2026 tarihinde saat 20:15 civarında, tamamen yasal bir yurt dışı para transfer platformunu kullandım. Bu platformda kendi adıma hesap oluşturdum, resmi kimlik belgem ile hesap doğrulaması yaptım ve son derece güvenli bir şekilde yaklaşık 360 TL tutarında para gönderdim. Amacım, bu tutarı sanal kartıma aktararak Yurtiçi online alışverişlerimde kullanmaktı.

Ancak Vodafone Pay, bu para transferini kabul etmedi ve sanal kartım hiçbir uyarı olmadan anında kapatıldı. Bana gelen SMS’te, işlemle ilgili şüpheli işlem tespiti yapıldığı ve güvenlik gerekçesiyle kartıma el konulduğu belirtildi. Nisan 2025’ten beri Vodafone Pay sanal kartımı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde benzer bir güvenlik veya şüpheli işlem gerekçesiyle blokeyle karşılaşmadım.

Yaptığım işlemle ilgili dekontlar ve tarafıma gelen mesajlar elimde mevcut; talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını, kartıma konulan blokajın kaldırılmasını, sanal kartımın içindeki paraya el konulmamasını ve kartımın içindeki tutarla birlikte yeniden kullanımıma açılmasını talep ediyorum.

yasal-transferim-sonrasi-guvenlik-gerekcesiyle-vodafone-pay-sanal-kartim-haksiz-bloke-edildi-2.jpg
19 Mart 02:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)
19 Mart 11:42
Lütfi
Lütfi
19 Mart 11:52

Az önce tarafıma arama sağlandı ve ilgili ekiplerin kartıma dair işlemleri inceleyeceği söylendi. İnceleme işlemlerinin en geç 2 gün içerisinde sonuçlanıp tarafıma bilgi verileceği iletildi. Dönüş sağladıkları için Vodafone Pay ve bu sürece aracılık eden Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum.

Lütfi
Lütfi
20 Mart 12:12
yasal-transferim-sonrasi-guvenlik-gerekcesiyle-vodafone-pay-sanal-kartim-haksiz-bloke-edildi-1.jpg

Dün Vodafone pay yetkilisi tarafından tekrar arandım ve 2 ila 40 iş günü arasında kartın blokesinin kaldırılacağı belirtildi. Süreç ile ilgili gelişmeleri takipteyim. Bir de ilgili işlem, incelemeden normal duruma dönmüş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Bloke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Mart 2025 17:26
4.206
Vodafone Pay Bloke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sebepsiz Yere Bloke Edilen Sanal Kart Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2025 01:49
485
Sebepsiz Yere Bloke Edilen Sanal Kart Mağduriyeti
sebepsiz-yere-bloke-edilen-sanal-kart-magduriyeti-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Sanal Kart Blokeli 15.000 TL Parama Erişemiyorum

profile
12 Şubat 12:45
482

Uyarı Yapılmadan Kapatılan Vodafone Pay Kartımın Bakiyesinin İadesini Talep Ediyorum

profile
21 Ekim 2025 23:14
1.062
uyari-yapilmadan-kapatilan-vodafone-pay-kartimin-bakiyesinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Vodafone Pay Kartım Gerekçesiz Bloke Edildi Param Kullanılamıyor

profile
12 Ağustos 2025 16:28
1.626
vodafone-pay-kartim-gerekcesiz-bloke-edildi-param-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz