to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium 100 TL Kampanya Kodu Hatası Ve Bakiye Uyuşmazlığı
22 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda Premium üzerinden aylık hakkım olan 100 TL’lik kampanya kodunu kullanmak istedim. Kampanya kodunu Vodafone Pay cüzdan uygulamasında “kampanya kodu gir” kısmına girdiğimde, “aynı haktan 1 kere yararlanabilirsiniz” uyarısı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor.
O gün Vodafone Pay cüzdanımda 200 TL bakiyem vardı. Kendi kartımdan 100 TL yükleme yaptım ve bakiye 300 TL’ye çıktı. Ancak işlem geçmişinde 2 kez 100 TL yüklenmiş gibi görünüyor. Eğer gerçekten iki kez 100 TL yüklenmiş olsaydı bakiyemin 400 TL olması gerekiyordu, fakat şu an bakiyemle işlem kayıtları birbiriyle örtüşmüyor.
Vodafone Yanımda Premium kapsamında aylık hakkım olan 100 TL’lik yüklemenin net ve doğru şekilde Vodafone Pay cüzdan bakiyeme tanımlanmasını ve bu bakiye uyuşmazlığının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimden birkaç gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım, beyefendi gayet yardımcı oldu bana yeni bir kampanya kodu verdi ve bu kodun geçerli olduğunu söyledi. Fakat kod kabul edilmiyor geçersiz diyor.
