Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Ücretsiz Netflix Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi

profile
13 Mayıs 06:21
91

Vodafone hattıma tanımlanan “3 ay bedava Netflix” kampanyasına her zaman “kampanyaya katıl” seçeneğine tıklayarak dahil olmama rağmen, kampanya sürecinde sorun yaşadım. Kampanyanın sözde 3 aylık ücretsiz döneminde, ilk ay ücretsiz olarak kullandım ancak bugün gece ile sabah arası ikinci ay için hattıma 190 TL tutarında mobil ödeme ile ücret yansıtıldı.

Kampanya koşullarına uygun davrandığım ve her seferinde kampanyaya katılımı onaylamama rağmen, ikinci ayda ücret alınmasını kabul etmiyorum. Şu an itibarıyla müşteri hizmetlerini arayamadım çünkü saat uygun değildi, bu nedenle herhangi bir destek alamadım.

Vodafone’un, hattımdan çekilen 190 TL tutarındaki mobil ödeme ücretini iptal etmesini veya tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Kampanyanın, vaat edildiği şekilde 3 ay ücretsiz olarak tanımlanmasını ve bu tür yanlış ücretlendirmelerin düzeltilmesini istiyorum.

vodafone-ucretsiz-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg
vodafone-ucretsiz-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
vodafone-ucretsiz-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
13 Mayıs 07:08 (Şikayetten 46 dakika sonra)
13 Mayıs 13:34
Volkan
Volkan
13 Mayıs 13:37

Hiçbir şeyi açıklayamayan temsilcileri nereden buluyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Mehmet
30 Mart 15:35
168
vodafone-netflix-kampanyasinda-yaniltici-ucret-yansitilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

profile
Sümeyye
10 Şubat 23:01
606
vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg
vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Haksız 189 TL Netflix Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
09 Nisan 12:49
191
"Vodafone Çözüm Merkezi’nden Mehmet Bey’e özellikle teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu kısa sürede çözerek beni gerçekten memnun etti. Süreç boyunca ilgisi, sabrı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde kendimi değerli hissettim. Her aşamada açıklayıcı bilgi vererek yardımcı oldu ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven verdi. Böyle ilgili ve işini düzgün yapan temsilcilerle karşılaşmak gerçekten memnuniyet verici. Kendisine emekleri ve desteği için tekrar teşekkür ederim."

Vodafone Yanımda Yanıltıcı Netflix Kampanyası Ve Haksız Ücretler

profile
Mehmet
07 Nisan 10:35
432

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz