to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Bakiyeme Erişemiyor Ve Fatura Ödemelerim Gerçekleşmiyor
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanarak cüzdanıma para yükleyip faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak son iki üç gündür cüzdanıma para yüklememe rağmen fatura ödemeleri iptal ediliyor ve cüzdandaki 548 TL bakiyemi ne çekebiliyorum ne de iade alabiliyorum. Bu durum ilk defa başıma geldi ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabım Vodafone’a bağlı ve işlemlerim uygulama üzerinden gerçekleşiyor. Ayrıca aylık 70 TL’lik bir abonelik kapsamında faturamı ödüyorum.
Cüzdanımdaki 548 TL’nin iade edilmesini ve faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebilmek için sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
