to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'te Görünen 4.500 TL Anında Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Pay hesabımda görünen anında bakiye ile ilgili sorun yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.500 TL bakiye açık olmasına rağmen bu bakiyeyi anında bakiye olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistem üzerinde açık görünmesine rağmen işlem yapmaya çalıştığımda kullanıma izin vermiyor.
Bu sorunu yaklaşık 3–5 aydır yaşıyorum ve numaramın son 4 hanesi 8702’dir. Uzun süredir devam eden bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de hesabımda görünen limiti etkin olarak kullanamıyorum. Kısa süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalışacağım ancak bu kadar uzun süredir düzelmeyen bir sorun olması nedeniyle buradan da geri dönüş talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabımda görünen anında bakiyenin, herhangi bir kısıtlama olmadan gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
