to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyem Aniden Sıfırlandı Ve Çözüm Bulamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone Pay uygulamasında her ay hattıma tanımlanan, faturama da yansıtılan 1000 TL Anında Bakiye tutarım bu ay uygulamaya giriş yaptığımda bir anda 0 TL olarak göründü. Daha önce aynı hatta ve aynı hizmette hiç sorun yaşamazken, hiçbir işlem yapmadan sadece uygulamaya giriş yaptıktan sonra bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında bakiyem 0 TL görünmeye devam ediyor. Bu süreçte ne Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle ne de Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Telefon numaramın son 4 hanesi 8337’dir.
Her ay tarafıma tanımlanan ve faturama da yansıtılan 1000 TL Anında Bakiye tutarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
