to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Mobil Ödeme İptali İçin Bağlantı Kimliği Bilgisi Sağlanamıyor
Vodafone Pay mobil ödeme ile yaptığım bir uygulama içi satın alma işlemi hakkında yaşadığım sorunla ilgili destek talep ediyorum. Yaklaşık 7 gündür bu işlemler için ödeme iptali yaptırmaya çalışıyorum ancak bağıntı kimliğini nasıl öğrenebileceğime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
İşlemlere ait işlem numarası elimde bulunuyor; buna rağmen hem Vodafone Pay hem de müşteri hizmetleri tarafında görüştüğüm kişiler bağıntı kimliği konusunda bilgi sahibi olmadıklarını söylüyor ve bu nedenle ödeme iptali gerçekleştirilemiyor. Günlerdir bu belirsizlik içinde çözüm alamıyorum.
Vodafone Pay’in, elimdeki işlem numaraları üzerinden bağıntı kimliğini tespit ederek ilgili mobil ödeme işleminin iptal edilmesi için tarafıma yardımcı olmasını ve sürecin net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
