to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Bakiye Yükleme Sorunu Ve Kampanya Kodu Tanımlanamıyor
Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasında, 50757251** numaralı hesabımla kampanya kodunu kullanarak bakiye yüklemesi yapmak istedim. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve işlemi farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim.
Kampanya kodunu kullanarak 79 TL’lik Premium bakiye yüklemesi yapmak istedim ve bu tutar hesabımdan çekildi. Ancak herhangi bir fatura, dekont veya işlem numarası tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili henüz Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kampanya kodumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden cüzdan kodumu girmeye çalıştığımda sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve bu nedenle kodu hiçbir şekilde tanımlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Cüzdan kodumun en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
