to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da Anında Bakiye Sıfır, 4.500 TL Mobil Ödeme Limitim Kullanılamıyor
Vodafone hattımda tanımlı 4.500 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” kısmı sürekli olarak 0 TL görünmektedir ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil ödeme limitim hatta açık ve görünür olmasına rağmen, Vodafone Pay tarafında bu limite karşılık gelen bir bakiye tanımlanmadığı için mobil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Uzun zamandır devam eden bu sorun sebebiyle hattımdaki tanımlı limitten faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 5317****54 numaralı hattıma tanımlı olan 4.500 TL mobil ödeme limitimin, Vodafone Pay hesabıma da doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılarak aktif hale getirilmesini; “anında bakiye” alanında kullanılabilir olarak görünmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kardeşim Umarım en kısa sürede çözüme ulaşır ben farklı bir konudan dolayı bir aydır uğraşıyorum ve burada ki yorumları okursan burada durum çok vahim... Çünkü Vodafone ve Vodafone pay uygulamaları müşteri hizmetleri, adının tam tersi çözüm hizmetleri bu konuda çok kötü...