to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da 948,76 TL İade İşlemi Görünmüyor
Vodafone Pay sanal kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Toplam 1.524,74 TL’lik alışverişimde aynı anda iki farklı ürün siparişi verdim. 575,98 TL tutarındaki ilk ürünün iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıdı. Ancak 948,76 TL tutarındaki diğer ürünün iadesi hesabıma doğru şekilde geçmedi.
Hesap hareketlerimde bu iade işlemi görünüyor, ayrıca mükerrer iade başlığı altında aynı tutarın iki kez çekilmiş olduğu görüntüleniyor. Buna rağmen Vodafone Pay bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve iade tutarı hesabıma gerçekten geçmedi. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay’den, 948,76 TL’lik iade tutarımı mükerrer işlem durumunu da dikkate alarak, eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yansıtmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İki günde hallettiniz teşekkür ederim
