to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ücret Tablosu Hatası Ve Usulsüzlük!
Bugün Vodafone pay Çağrı merkezini aradığım zaman çoğu müşteriye Bu işlem ücretinin yansıtılacağı konusunda SMS gönderildiğine dair yanıt verilmiş olmasına rağmen bana Ocak ayı içerisinde herhangi bir SMS Vodafone pay veya Vodafone tarafından gelmemiştir sorduğum zaman da çoğu müşteri ibaresi kullanılmıştır görüşme saati saat 17.00 civarı gerekirse görüşme kayıtlarını dinlenmesine ilgili müşteri temsilcisi ve ücret tablosuna kayıt eklemeyip bizlere bildiride bulunmayan Vodafone pay cezalandırılmasını talep ederim talebi ve şikayet ettim videoda belirttiğim gibidir arz ederim kanıtlar ekran fotoğrafı 2 adet ektedir
Kanıt niteliğinde fotoğraflar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Gerekli işlemler tamamlanmamıştır sadece ilgili not eklemek için tarafıma 20.55 saatinde geri dönüş yapılmıştır Vodafone pay bölümü 24 saat içerisinde arayacağını tarafımı tebliğ ettiler yani sorun tam olarak çözülmüş değil arz ederim
